deezer family

Hey @Alan.Heneghan 

profile/account 1 on device 1 and profile/account 1 on device 2 = ❌

profile/account 1 on device 1 and profile/account 2 on device 2 = ✅

bonjour, qui a déjà eu se problème ? j'ai acheter un code deezer Family sur Meyclub (compte avec adresse de facturation France) j'ai utilisé ce code depuis l'étranger ou je travail pour que mes enfants active leurs deezer sans attendre que je revienne. mes impossible pour eux de l'activer deezer me dit: que vue que je l'ai activer depuis l'étranger, personnes ne pourra en Bénéficier en france ( donc payer pour rien un abonnement).

Je vie en France avec ma famille,  j'ai juste activé mon code depuis l'étranger. 

Bonjour ​@ludo1179! Merci pour votre message.

Il semble que vous rencontriez un problème avec l'activation du code Deezer Family suite à une activation à l'étranger.

Pour résoudre ce souci, je vous recommande de contacter directement le support Deezer, qui pourra vous aider à régler ce problème.

Aussi, pour toute autre question ou requête future, n'hésitez pas à accéder à notre Communauté Deezer France pour obtenir de l’aide de la part des utilisateurs et de notre équipe.

Vous y trouverez également des réponses à d’autres questions fréquentes.

Merci pour votre patience et à bientôt !

Hello ​@Familija, with a Deezer Family account, you can have up to 6 profiles, and each profile can be linked to 2 devices.

However, please note that only one device can stream music at a time per profile.

This means that while you can have multiple devices connected to the same profile, only one device can play music at a time.

I hope this helps clarify the situation!

Let me know if you have any other questions.