Oi boa tarde
Ao abrir meu aplicativo deezer tive que entrar novamente na minha conta , ao entrar na conta, sumiu todos meus dados, músicas favoritas etc e a minha assinatura também, sumiu , tenho o comprovante de pagamento da minha assinatura e tudo, como devo proceder?
Best answer by Nina Nebo
Hi
Check if you are logged in to the correct account.
https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/115003846785-Where-Has-My-Music-Gone-
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003846785-Para-onde-foi-minha-m%C3%BAsica-
+14Hi
Check if you are logged in to the correct account.
https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/115003846785-Where-Has-My-Music-Gone-
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003846785-Para-onde-foi-minha-m%C3%BAsica-
+6Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer tal como a nossa Super User
Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de telado último pagamento realizado no seu plano.
Apenas para sua informação, percebi que você acessou a Comunidade Inglesa, mas no futuro será mais fácil esclarecer suas dúvidas aqui na Comunidade Portuguesa.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
