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J.MANTEL
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Userlevel 1
Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Userlevel 7
+1
Salut @Jean-Michel.Poloni :)
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Bonjour,
Plusieurs fois, je vous ai sollicité pour réparer le partage sur Facebook qui ne fonctionne pas avec Chrome .... mais semble-t-il vous vous en tamponnez le coquillard ....
Cordialement
Plusieurs fois, je vous ai sollicité pour réparer le partage sur Facebook qui ne fonctionne pas avec Chrome .... mais semble-t-il vous vous en tamponnez le coquillard ....
Cordialement
Userlevel 7
+1
Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
Bonjour,
On m'a offert un Google home avec un abonnement Deezer premium de trois mois, je pensais avoir tout bien fait en entrant le code mais que, finalement, ton abonnement n'a duré que quinze jours.
Est-ce normal ?
Cordialement.
Lionel Demaugé-Bost
On m'a offert un Google home avec un abonnement Deezer premium de trois mois, je pensais avoir tout bien fait en entrant le code mais que, finalement, ton abonnement n'a duré que quinze jours.
Est-ce normal ?
Cordialement.
Lionel Demaugé-Bost
Userlevel 7
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On m'a offert un Google home avec un abonnement Deezer premium de trois mois, je pensais avoir tout bien fait en entrant le code mais que, finalement, ton abonnement n'a duré que quinze jours.
Est-ce normal ?
Cordialement.
Lionel Demaugé-Bost
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Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
Je souhaite rattacher le compte dcellitti@laposte.netau profil Doriana dans mon compte famille svp
Depuis 2 semaines, dès que je lance une lecture aléatoire, au bout de 2 musiques la lecture s'arrête et deezer affiche :"erreur : lecture impossible"
J'ai pourtant une bonne connexion...
De quoi cela peut venir ??
J'ai pourtant une bonne connexion...
De quoi cela peut venir ??
Userlevel 7
+1
Bonjour,
j'ai contracté un abonnement deezer famille mais sur un des terminaux de la famille (Nokia 735) je n'arrive pas a trouver l'endroit pour modifier le profil.
Il s'agit de la version Windows Phone 10.
Merci de votre retour.
Cdt
Anthony AUBIN
j'ai contracté un abonnement deezer famille mais sur un des terminaux de la famille (Nokia 735) je n'arrive pas a trouver l'endroit pour modifier le profil.
Il s'agit de la version Windows Phone 10.
Merci de votre retour.
Cdt
Anthony AUBIN
Userlevel 7
+1
Bonjour
Je ne souhaites pas prolonger l offre gratuit par votre forfait a 10€
Pouvez vous procéder au modification de mon compte, sans supprimer mes playlist.
En effet la dernière fois vous aviez supprimer toutes mes playlist
Bien a vous
Je ne souhaites pas prolonger l offre gratuit par votre forfait a 10€
Pouvez vous procéder au modification de mon compte, sans supprimer mes playlist.
En effet la dernière fois vous aviez supprimer toutes mes playlist
Bien a vous
Userlevel 7
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Je ne souhaites pas prolonger l offre gratuit par votre forfait a 10€
Pouvez vous procéder au modification de mon compte, sans supprimer mes playlist.
En effet la dernière fois vous aviez supprimer toutes mes playlist
Bien a vous
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Bonjour
j’ai un compte premium, et je n’arrive pas à me connecter pour chercher des musiques. Ça me marque que je n’ai pas internet alors que je suis en wifi ou en data.
Je suis actuellement à l’étranger pour ça fonctionne pas correctement.
Merci de votre réponse
j’ai un compte premium, et je n’arrive pas à me connecter pour chercher des musiques. Ça me marque que je n’ai pas internet alors que je suis en wifi ou en data.
Je suis actuellement à l’étranger pour ça fonctionne pas correctement.
Merci de votre réponse
Userlevel 7
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j’ai un compte premium, et je n’arrive pas à me connecter pour chercher des musiques. Ça me marque que je n’ai pas internet alors que je suis en wifi ou en data.
Je suis actuellement à l’étranger pour ça fonctionne pas correctement.
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Salut, j'ai une carte visa NSIA, je veux souscrire à un abonnement Deezer, mais cela est impossible, j'ai assez d'argent sur mon compte pour souscrire aussi, je ne comprends pas le problème
Userlevel 7
+1
[quote user="Marc::s::Gogbé"]Salut, j'ai une carte visa NSIA, je veux souscrire à un abonnement Deezer, mais cela est impossible, j'ai assez d'argent sur mon compte pour souscrire aussi, je ne comprends pas le problème
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Bonjour,
Je viens de souscrire à l'abonnement Deezer family : avant nous avions un compte en deezer premium + que tout le monde utilisait, d'où un nombre de playlist infernal.
J'ai ouvert un compte pour chaque membre de ma famille puis ouvert un à un les comptes, "liké" leurs playlists pour qu'elles apparaissent dans leurs comptes respectifs, jusque là tout va bien.
Par contre je me suis rendu compte que si je les supprimais de mon compte (le principal), elles se supprimaient de leur compte aussi. Du coup mon compte est toujours aussi encombré....
help, i need sombody, help !!!
Je viens de souscrire à l'abonnement Deezer family : avant nous avions un compte en deezer premium + que tout le monde utilisait, d'où un nombre de playlist infernal.
J'ai ouvert un compte pour chaque membre de ma famille puis ouvert un à un les comptes, "liké" leurs playlists pour qu'elles apparaissent dans leurs comptes respectifs, jusque là tout va bien.
Par contre je me suis rendu compte que si je les supprimais de mon compte (le principal), elles se supprimaient de leur compte aussi. Du coup mon compte est toujours aussi encombré....
help, i need sombody, help !!!
en France, j`avais un compte deezer premium et je continue de payer depuis 1 an. Cependant, je n`ai plus les devices et ni les comptes donc depuis mon demenagement je paie sans utiliser.
je ne sais plus si j`ai ouvert ce compte a mon nom ou au nom de ma femme
Comment puis je proceder pour retrouver ce compte a partir de ma carte bamcaire ?
je paie i tunes store.
je ne sais plus si j`ai ouvert ce compte a mon nom ou au nom de ma femme
Comment puis je proceder pour retrouver ce compte a partir de ma carte bamcaire ?
je paie i tunes store.
comment puis je corriger cela
Userlevel 7
+1
Salut :)
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Userlevel 7
+1
Bonjour,
j'ai un compte Deezer depuis plusieurs année via mon compte mobile ORANGE, je paye tous les mois l'abonnement, or depuis 15 jours mon engagement n'est plus pris en compte car pendant l'écoute de ma musique j'ai des pubs.
Pourriez vous faire le nécessaire svp pour débloquer ce défaut ou me dire depuis quand mon compte n'est plus valide?
merci de votre réponse
cordialement
Frederic Pusseau
j'ai un compte Deezer depuis plusieurs année via mon compte mobile ORANGE, je paye tous les mois l'abonnement, or depuis 15 jours mon engagement n'est plus pris en compte car pendant l'écoute de ma musique j'ai des pubs.
Pourriez vous faire le nécessaire svp pour débloquer ce défaut ou me dire depuis quand mon compte n'est plus valide?
merci de votre réponse
cordialement
Frederic Pusseau
Userlevel 7
+1
Bonjour,
Il semble qu'un single (Aquelascoisas) ait été attribué au mauvais artiste. L'artiste en question s'appelle "Kaléo" et la chanson a été associé à "Kaleo" (sans accent) qui fait un style de musique totalement différent.
Il semble qu'un single (Aquelascoisas) ait été attribué au mauvais artiste. L'artiste en question s'appelle "Kaléo" et la chanson a été associé à "Kaleo" (sans accent) qui fait un style de musique totalement différent.
Bonjour,
Impossible de réinitialiser mon mot de passe.
Je ne me souviens pas de l'ancien donc je ne peux pas en choisir un nouveau.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
Impossible de réinitialiser mon mot de passe.
Je ne me souviens pas de l'ancien donc je ne peux pas en choisir un nouveau.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
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