Vous recherchez le Forum français?

J’ai associé un compte au compte famille, mais nous n’arrivons pas à le configurer sur l’appli mobile, qui associe le compte à un profil gratuit.

Merci de votre aide.

Je viens de souscrire pour deezer étudiant avec 3mois gratuit et on m’a prélevé 2€ j’aimerais savoir pourquoi ?

bonjour

ayant déjà retourné tous les sujets, j’ai toujours pas trouvé solution a mon problème.

du jour au lendemain, Deezer ne fonctionne plus sur ma mégane équipé du Rlink.

j’ai fait la mise à jour du Rlink, désinstallé Deezer sur mon tel Android, mis a jour mon tel mais à ce jour ça ne fonctionne toujours pas.

le son  marche 5s et puis s’arrête.

j’ai toujours aimé Deezer, preuve en est j’ai le forfait Famille, mais si cela continue je vais basculer ailleurs car ca commence royalement a me saouler !!!

merci a tous pour votre aide et conseil

Salut @pajdak.sébastien @Redman13127 

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles. 

Bonjour

Effectivement je me suis trompé j'ai ouvert un autre sujet dans le bon topic.. en vous remerciant

Bonjour, je suis étudiante et cela fait un que j 'ai un compte D eezer premium et je viens de voir que je pouvais souscrire à un abonnement étudiant mais quand je veux changer d ' abonnement D eezer ne me le propose pas. Et j 'aimerai pouvoir garder mon ancien compte avec toutes mes musiques. Est-ce que cela est possible? 

Merci d' avance

Bonjour @Barale, tu trouveras ici le lien vers le forum en français, ici il s’agit du forum anglophone  : https://fr.deezercommunity.com/. Pour répondre à ta question, il s’agit certainement d’un test de la validité des coordonnées bancaires que tu as fournies, les 2€ te seront rendus sous peu.

Bonjour @Juliette Pages, je te mets également le lien vers la Communauté francophone, et plus précisément l’article où tu peux venir poser ta question :

https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-et-abonnement-5/offre-deezer-etudiant-27168

Tu y trouveras les réponses aux questions les plus courantes par rapport à cette offre. Pour t’inscrire à celle-ci et si tu es bien éligible, il te faudra résilier ton offre Premium actuelle et attendre la fin du mois payé pour t’inscrire.

Bien à toi

Bonjour aux dev ! (C’est le Support qui m’a dit de venir ici)

Depuis la dernière version beta que j’ai téléchargée Samedi, l’application lag ou le plus souvent la navigation et le clique sont impossible car toutes les pages restent statiques.

J’ai assez de mémoire sur mon téléphone et sur l’app. Cependant même si je voulais libérer de l’espace je ne pourrais ps puisque lorsque après une multitude d’essais je parviens aux téléchargements les options ne fonctionnent pas : rien ne se passe quand je clique dessus. J’ai voulu vous envoyer un message via « Send a feedback » ms lorsque je clique dessus idem : rien ne se passe. 

L’heure de mon tel (Iphone 6S) reste également figée lorsque je suis ds l’app, et si je passe du Wifi à la 4G l’app. ne prend pas en compte la modification et reste aussi figée avec l’indication  wifi.

J’ai informé Anthony L. car j’étais désespérée de ne plus pouvoir utiliser l’app depuis Samedi. Ah si ! Le player fonctionne lui ! Donc je peux lire ma dernière écoute et utiliser le bouton « next ». Mais bon du coup je choisis pas trop ce que je souhaite écouter 😁

Je ne vois aucun topic à ce sujet ici, alors j’imagine que cela est propre à mon compte… ? 

Avec mes meilleurs souvenirs,

Elsa N. 

Wow Elsa! @Kiddo Merci beaucoup!

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles. 

Bonjour Rudi,

Alors… j’ai envoyé un mail au Support Dimanche dernier et Clara m’a répondu Mardi qu’il fallait que je pose ma question ici (elle avait mis le lien) et qu’un développeur me répondrait..

Par ailleurs j’allais justement vous informer que le problème était résolu depuis 2 jours grâce à la MAJ de la beta. 

J’ai l’impression qu’il y a une petite cacophonie niveau redirection des demandes 😉 (et son suivi cela dit puisque je n’ai pas eu de réponse).

Enfin le principal est que je puisse de nouveau utiliser l’app. 

Bon w.end !