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J.MANTEL
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Userlevel 1
Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Bonjour mon compte Premium à été piraté par un certain « Bastien »
j’ai modifié mon password mais je ne retrouve mes playlists et je suis toujours piraté
merci de votre aide
j’ai modifié mon password mais je ne retrouve mes playlists et je suis toujours piraté
merci de votre aide
"je suis en abonnement payant et mon compte et toujours gratuit?"
Userlevel 7
+1
Bonjour!
Vous nous contactez depuis communauté anglophone! 🇬🇧
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne journée!
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Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne journée!
Bonjour,
Je souhaiterai lier mon compte Deezer à mon compte Facebook. Mais je ne peux le faire car :
1) J'ai crée un compte Deezer via mon Facebook (sans abonnement) il y a quelques années.
2) J'ai créé plus récemment avec mon email un autre compte Deezer Premium+ sans passer par mon compte Facebook lié à Deezer.
Du coup, avec mon compte premium (2), je ne peux lier mon compte Facebook puisque l'adresse mail est déjà lié à mon compte Facebook (1)
Comment supprimer mon premier compte ? (1) Je n'ai plus accès à l'adresse mail lié à ce compte (adresse Wanadoo)
Merci de votre aide,
Nicosss
Je souhaiterai lier mon compte Deezer à mon compte Facebook. Mais je ne peux le faire car :
1) J'ai crée un compte Deezer via mon Facebook (sans abonnement) il y a quelques années.
2) J'ai créé plus récemment avec mon email un autre compte Deezer Premium+ sans passer par mon compte Facebook lié à Deezer.
Du coup, avec mon compte premium (2), je ne peux lier mon compte Facebook puisque l'adresse mail est déjà lié à mon compte Facebook (1)
Comment supprimer mon premier compte ? (1) Je n'ai plus accès à l'adresse mail lié à ce compte (adresse Wanadoo)
Merci de votre aide,
Nicosss
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Je souhaiterai lier mon compte Deezer à mon compte Facebook. Mais je ne peux le faire car :
1) J'ai crée un compte Deezer via mon Facebook (sans abonnement) il y a quelques années.
2) J'ai créé plus récemment avec mon email un autre compte Deezer Premium+ sans passer par mon compte Facebook lié à Deezer.
Du coup, avec mon compte premium (2), je ne peux lier mon compte Facebook puisque l'adresse mail est déjà lié à mon compte Facebook (1)
Comment supprimer mon premier compte ? (1) Je n'ai plus accès à l'adresse mail lié à ce compte (adresse Wanadoo)
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Nicosss
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Bonjour j’ai un problème, j’ai arrêté mon abonnement de deezer en novembre, mais il continue d’etre prélevé sur mon compte tous les mois. Comment faire? Merci
comment puis-je résilier mon abonnement sur Deezer?
Userlevel 7
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Bonjour!
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Bonjour,
Pouvez vous m'envoyer la facture de mon abonnement s'il vous plait?
cordialement
Hello
Please, can you send me my deezer bill for this month ?
thanks a lot
Pouvez vous m'envoyer la facture de mon abonnement s'il vous plait?
cordialement
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Bonjour!
Lorsque j'ai téléchargé l'album de Diana Krall sur mon téléphone Samsung S8 : «When I look in your eyes», les pistes #1 et #2 sont incomplètes : elles ne jouent que quelques secondes. Que faire pour remédier à ce problème?
Je vous remercie et j'attends de vos nouvelles!
Enrico Nino
Lorsque j'ai téléchargé l'album de Diana Krall sur mon téléphone Samsung S8 : «When I look in your eyes», les pistes #1 et #2 sont incomplètes : elles ne jouent que quelques secondes. Que faire pour remédier à ce problème?
Je vous remercie et j'attends de vos nouvelles!
Enrico Nino
Userlevel 7
+7
Hi @Enrico Nino . please join our french community 😉 See above.
J'ai été facturé deux fois le paiement mensuel
Bonjour, j'utilise deezer depuis des années et là, quand je l'ouvre sur mon portable il ne met pas à jour les musiques que j'ajoute sur mes "coup de coeur". Cependant elles apparaissent sur la playlist "coup de coeur" de mon ordinateur. J'ai déjà déconnecté et re connecté ma session sur mon portable mais rien à faire. Quand j'ajoute une chanson sur "coup de coeur" il y a écrit " ajouté à vos coups de coeur. Flow en tient compte" mais rien ne se passe. Aidez-moi svp !! 😞
Userlevel 7
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Bonjour!
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Hi @Great Gordis
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Bonne journée!
Bonjour , je devrais dire "hello" aujourdh'ui samedi 17 mars impossible d'avoir la version française de Deezer heureusement que my English is not perfect lol au revoir ou plutôt have a goo days ...fipman 56 from France...
Userlevel 7
+1
Hi there 🙂 I just checked and you account language is set to English. You just need to log in to www.deezer.com/account --> scroll down to language and change it to French 🙂 It can take a couple of minutes to change on all devices, but that should work 🙂
Btw, if you have any question or feedback in the future, you can sign up on our French Community www.fr.deezercommunity.com and will get help in French 😉
Btw, if you have any question or feedback in the future, you can sign up on our French Community www.fr.deezercommunity.com and will get help in French 😉
Bonjour,
je souhaite ne plus souscrire ou compte premium Deezer. Merci de faire le nécessaire
Caroline GEORGE
je souhaite ne plus souscrire ou compte premium Deezer. Merci de faire le nécessaire
Caroline GEORGE
Bonjour, je ne me souviens plus de mon mot de passe, pouvez vous m'envoyer un lien pour le modifier ?
cordialement
Samuel hardouin
cordialement
Samuel hardouin
Mon abonnement premium s'est arrété le temps que je mette à jour les infos de ma nouvelles CB. Et au retour, j'ai perdu tous mes coups de coeur, et toutes mes plays list, pourquoi ? ou sont-elles passées. C'est ce qui me retenait d'aller chez Spotify.
rendez-moi mes play list et coups de coeur ou à la prochiane echéance, je vais chez Spotify.
rendez-moi mes play list et coups de coeur ou à la prochiane echéance, je vais chez Spotify.
Userlevel 7
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je souhaite ne plus souscrire ou compte premium Deezer. Merci de faire le nécessaire
Caroline GEORGE
Bonjour!
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Samuel hardouin
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Bonjour!
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