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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1042 replies

Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 3, 2020

Bonjour

J'avais un abonnement freezer Premium et j'ai souhaité changer d'offre pour pouvoir écouter deezer en simultané depuis plusieurs appareils.

J'ai souscrit à l'offre freezer hifi en pensant pouvoir avoir un son HD tout en bénéficiant des avantages de l'offre freezer famille or ce n'est apparemment pas possible.

Depuis j'essaye de revenir à un abonnement classique mais je ne peux pas, un message d'erreur apparaissant à chaque fois que je tente de changer d'offre.

Merci d'avance de me donner la solution, je me vois mal resilier mon abonnement pour en reprendre un ensuite!

Cordialement  

Mathieu 

 

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

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Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles. 

Roadie
January 6, 2020

Bonjour, il existe un abonnement annuel à 99.90€

Or j’ai déja un abonnement au mois.

comment faire pour passer à l’abonnement annuel? je ne vois aucune possibilité de modifier le type d’abonnement lorsque je vais dans la section “gerer mon abonnement”…

merci

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 6, 2020

Salut @alexismr_i  :flag_gb:Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

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Roadie
January 13, 2020

Bonjour,

cela avais deux fois que j’essaye de m’abonne à Deezer premium mais sa ne fonctionne pas mon compte est toujours en gratuit !!! J’ai été débité une fois de 12,99€ et une autre de 9.99€ et je compte bien me faire remboursé !!

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 14, 2020

Salut @Alexgellee :flag_gb:Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

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Roadie
January 16, 2020

Hello, 

When I search for music's I often arrive on pages with German music. I tried to change it in my parameters but could not find where. Can you help because it seems I don't have a field called Paramètres du compte

 

Thanks in advance, 

Eric Hargous

Roadie
January 19, 2020

Bonjour

j’ai un abonnement Deezer Premium, je voudrais permettre à mes enfants d’en bénéficier sur un baladeur, qui ne soit dédié qu’à la musique, donc qui n’ai pas accès à internet, pas de jeu etc…

spotify est compatible avec le mighty vibe 

est ce que Deezer aurait une recommandation équivalente? 
car sinon je devrais switcher sur les concurrents, malgré moi car je suis convaincu par vos services et je préférais rester abonné 

merci!!!

Roadie
January 19, 2020

Bonjour,

Impossible d'accéder à Deezer sur mon téléviseur "samsung UE40J6240" depuis plusieurs semaines... A priori on est nombreux... A quand une mise à jour corrigeant le problème ?

Merci

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 19, 2020

Salut @Lepedje @Eric.Hargous @Jennifer.Bauer 

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Roadie
January 20, 2020

Bonjour,

Je n'arrive pas a avoir l'option partager uniquement sur une de mes playlist ( la plus lourde en mémoire) existe t-il un plafond ou est-ce un bug ? 

 

Merci d'avance. 

Bien à vous ; 

Babar