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Jaime.Deezer
Community Manager
Oct 13, 2024 7:16 AM UTC

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1052 replies

Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
Nov 27, 2018 5:08 PM UTC
Je possédais un compte Deezer famille. J'aimerai récupérer mes playlists d'un des profilés de ce compte. Comment faire ?

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

🙂
Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
Nov 27, 2018 5:09 PM UTC
Bonjour, sur un iPhone 5S, et dans la version 12.0.1 d'iOS, l'application Deezer se coupe complètement à chaque fois que la musique est en pause et que l'application n'est pas "en cours" mais en arrière plan (quand le téléphone est en veille par exemple). Impossible également de rajouter un titre dans une playlist, ça charge sans s'arrêter.
Merci !


Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

🙂
Roadie
Nov 27, 2018 5:34 PM UTC
Bonjour,

J'ai un abonnement deezer classique et je veux passer en mode famille. Comment procéder?
Roadie
Nov 28, 2018 10:42 AM UTC
je reçois encore uin mail me diasnt que le paiement est refusé.

J'ai modifié le N° de carte le 27/11. Merci de me dire si c'est accepté.
Rockstar
Nov 28, 2018 11:16 AM UTC
Bonjour @lesmills et @Patrick Borello vous avez par inadvertance atterri sur la partie anglophone de notre communauté. Je vous invite plutôt à vous rendre sur le forum français, où nos membres pourront mieux vous apporter l'aide que vous recherchez 🙂

https://fr.deezercommunity.com/
Roadie
Nov 30, 2018 7:09 AM UTC
Bonjour,

j'ai acheté une carte cadeau de 6 mois d'abonnement. Je n'ai pas reçu l'email de confirmation ni l'email à donner au destinataire du cadeau.

Merci de m'aider. c'est très urgent.

[Informations personnelles supprimées en accord avec les Règles de la Communauté]

Cordialement
Roadie
Dec 1, 2018 10:05 PM UTC
Bonjour,

les titres proposés à découvrir sont néérlandophones, je voudrais des propositions en français !!!
Merci!
Roadie
Dec 1, 2018 11:43 PM UTC
problèmes depuis le passage de l'abonnement en deezer family depuis un mois
Roadie
Dec 2, 2018 11:05 AM UTC
j’étais client orange mon abonnement est échu j ai pris un abonnement deezer family avec mon adresse mail assulinesylvain@hotmail.com et j'ai payé par carte bancaire mais je n'arrive pas a me connecter a mon compte deezer family
pouvez vous m expliquer comment l'activer en GARDANT TOUS MES PLAYLIST ET MA MUSIQUE
MERCI 
Roadie
Dec 4, 2018 5:52 AM UTC
j'aimerais arrêter mon abonnement, comment faire ?