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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Bonjour, je n'y comprends ou je me débrouille mal !
J'ai pris un abonnement de 3 mois à 0.99€ le 14/12/17.
Sur mon tél portable à l'onglet musique il est écrit "franck coulant s'abonner" ???
Je n'ai pas les mêmes albums entre mon pc et mon portable (j'en ai plus sur mon pc)
et enfin j'ai de la pub à différents endroits dont l'onglet "les titres du moments"
Quand je vais sur mes albums, je choisis un titre et ce n'est pas le bon qui arrive !!!
On dirait que je suis abonné et pas abonné !!!
J'ai pris un abonnement de 3 mois à 0.99€ le 14/12/17.
Sur mon tél portable à l'onglet musique il est écrit "franck coulant s'abonner" ???
Je n'ai pas les mêmes albums entre mon pc et mon portable (j'en ai plus sur mon pc)
et enfin j'ai de la pub à différents endroits dont l'onglet "les titres du moments"
Quand je vais sur mes albums, je choisis un titre et ce n'est pas le bon qui arrive !!!
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Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien: https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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Bonjour,
j'ai créé mon compte premium avec connexion grace à Facebook cependant je voudrais me connecter autrement qu'avec Facebook, mais je n'y arrive pas. Je n'arrive pas non plus de ce fait à changer d'email ou de mot de passe.
Merci
j'ai créé mon compte premium avec connexion grace à Facebook cependant je voudrais me connecter autrement qu'avec Facebook, mais je n'y arrive pas. Je n'arrive pas non plus de ce fait à changer d'email ou de mot de passe.
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Bonjour, J’ai actuellement plus de 1200 coups de cœurs dans ma playlist donc « coups de cœurs » mais seulement 974 s’affichent sur l’application mobile IOS. J’ai déjà réinstaller l’application, changer de téléphone, etc mais rien n’y fait !
De plus, je paie tous les mois l’abonnement donc je trouve cela vraiment inadmissible qu’une restriction pareil subsiste...
Avez vous une solution svp ?
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Oops sorry, my bad !
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bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai perdu mon mot de passe ayant changé d'ordinateur, mais j'ai également changé d'adresse mail et je n'ai plus accès à mon ancienne, elle n'existe plus, du coup je ne peux pas mettre deezer sur mon téléphone comme je n'ai plus mon mot de passe. y a t il un moyen de m'aider? si jamais voici ma nouvelle adresse mail [removed to protect personal details] et mon numéro de téléphone : [removed to protect personal details] voili voilou. je vous remercie d'avance
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Je ne peux plus ajouter de like musique. Dès que e like ça me met que ça s’ajoute. Mais rien dans ma playlist.
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Bonjour.
Malgré que je sois en Français dans l'interface navigateur (Firefox) sur mon PC, mon langage est paramétré en Anglais et je ne peux pas le changer. Cela me dit : "Vos données ont été mises à jour." mais en fait cela ne fait rien quand je reviens c'est toujours en "English".
Mon interface sur Squeezebox est en français mais sur Sonos en Anglais. Bizarre!!
Je pense qu'il y a un problème dans la gestion de la langue, comme si il y avait deux paramètres un en Francais (pour mon interface PC/Navigateur) et l'autre en Anglais (pour Sonos).
Cordialement
Malgré que je sois en Français dans l'interface navigateur (Firefox) sur mon PC, mon langage est paramétré en Anglais et je ne peux pas le changer. Cela me dit : "Vos données ont été mises à jour." mais en fait cela ne fait rien quand je reviens c'est toujours en "English".
Mon interface sur Squeezebox est en français mais sur Sonos en Anglais. Bizarre!!
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Bonjour,
Je viens de rattacher mon compte à celui de Xavier Dardot qui a ouvert un compte Deezer Famille.
Je souhaiterai avoir accès aux factures (des mois de septembre à décembre) de mon ancien compte, j'en ai besoin pour ma comptabilité, mais je n'arrive pas à les retrouver.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ou si vous pouvez me les envoyer je serai ravi.
Je vous remercie d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Caillé Jérémy
(mon pseudo de l'ancien compte était Jeremica)
Je viens de rattacher mon compte à celui de Xavier Dardot qui a ouvert un compte Deezer Famille.
Je souhaiterai avoir accès aux factures (des mois de septembre à décembre) de mon ancien compte, j'en ai besoin pour ma comptabilité, mais je n'arrive pas à les retrouver.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ou si vous pouvez me les envoyer je serai ravi.
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Bonjour,
Juste un mot pour vous dire que les albums VERSE et Modern cool de Patricia BARBER sont manquants dans la bibliothèque DEEZER. L'artiste est bien présente mais pas ces 2 albums.
Merci.
Juste un mot pour vous dire que les albums VERSE et Modern cool de Patricia BARBER sont manquants dans la bibliothèque DEEZER. L'artiste est bien présente mais pas ces 2 albums.
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Bonjour j'ai perdu mon mot de passe et l'adresse mail est fermée, je ne peux plus me connecter que par facebook . Comment faire ?
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😉
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Où est passée la langue Français?
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Bonjour
je viens de migrer de compte ( prenium to prenium), prévue de longue date et j'avais tout fait pour recccueprer toutes mes playlists ...
seulement ce soir le changement s'est effectué et impossible d'obtenir ce qui était prévu.
Je vous serai reconnaissant d'effectuer la migration entre mon précédent compte ( clem Laurencel ) et mon nouveau compte ( clémence laurencel du compte famille dépendant de Béatrice laurencel )
merci de me tenir au courant
tres bon week end, clemence Laurencel
PS NE RIEN SUPPRIMER DU PREFEDENT COMPTE DEEZER ( clem laurncel) !!!
je viens de migrer de compte ( prenium to prenium), prévue de longue date et j'avais tout fait pour recccueprer toutes mes playlists ...
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