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Vous m'envoyez un email "Découvrez notre nouvelle application pour ordinateur" je la télécharge et l'installe. Elle vient écrasez celle que j'utilisais (version 1.2.3 sous mac il me semble) depuis des années et je découvre qu'il faut avoir une offre Premium + pour l'utiliser, offre coutant 2 fois plus cher que mon abonnement actuel.
Donc désormais je n'ai plus mon ancienne application qui a été écrasée par la nouvelle mais je ne peux pas utiliser la nouvelle.
Ca c'est de la com ! vous auriez pu prévenir.
Combien puis-je retélécharger l'ancienne application ?
Je vous remercie.

Bonjour @philmatvic

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

Bonne soirée !

Merci gaelle .
J ai contacter orange de mon probleme et le probleme n est pas resolu alors j essai un peu tout pour avoir un peu d aide
Merci encore bonne soiree

Bonjour @desavoye ✌️

Vous êtes sur la communauté en anglais, je pense que vous devriez poster votre question sur le forum français 🙂

https://fr.deezercommunity.com/

J'espère que cela vous aide 🙃

vous me demandez de modifier mon compte avant expiration de ma carte mais je ne peux pas me connecter sur votre compte
merci de votre aide

Bonjour,

3 playlists ont disparues de mon compte alors que je suis avec Deezer Premium.
Comment est-il possible de les récupérer?

Merci de votre aide.

Bonjour, je n’arrive pas a me connecter et et écouter mes musiques que je n’ai pas télécharger, l’application Deezer ne détecte plus mes données cellulaires qui elles fonctionnent sur toutes les autres applications.

Cordialement

Bonjour @JAKO38,

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 🇬🇧

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

Bonne soirée !

Bonjour,
Je suis en France, j'habite en France mais mon compte m'indique comme pays UK.
Pouvez vous changer svp?
Merci,
Jeremy

Bonjour,
j'aimerai savoir comment changer mon compte premium + en compte famille ?