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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
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J.MANTEL
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J.MANTEL
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Hello,
Récemment l'application crash en pleine écoute de n'importe quelle playlist, c'est assez désagréable, h a t'il a correctifs ?
J'ai un OnePlus 6T.
Merci
Bonjour j’arrive pas à voir les stats de mon artiste sur deezer je distribue avec distrokid j’ai envoyé la demande de accès depuis 5 mois
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Bonjour
C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci 
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Merci
Bonjour,
Face à l'impossibilité de supprimer d'anciens follower, je résilie mon compte premium.
Ciao
bonjour, j’ai souscrit Deezer family sur iTunes et désire passer en premium.
Comment faire svp?
A
Hello
do you already know the French speaking community?
-> https://fr.deezercommunity.com
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Salut
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Bonjour, j'ai des écoutes de Jacques Brel sur mon compte deezer , c'est mon top du mois tout le temps, alors que je ne l'écoute jamais! Je ne sais pas quoi faire, je n'écoute pas cet artiste et pourtant il est dans mes top écoutes, toutes ses musiques
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Salut
C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
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Bonjour,
Ma fille qui avait accès via un compte indépendant (qui d’origine était un profil de mon offre family), avait perdu son mot de passe.
Elle est passé par la réinitialisation de son mot de passe.
Son accès renouvelé, elle n’accède plus cependant au contenu du compte indépendant.
Comment pouvez-vous m’aider pour qu’elle retrouve son contenu SVP?
Elle est en panique, ce soir elle fête ses 25 ans et plus de playlist !!!! Help!
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Merci
Bonjour,
Je me suis inscrit à Deezer il y a quelques années à un Pack Family et je paie tous les mois un forfait à 17,99€. Je vois que le forfait est maintenant à 14,99€ mais je continue de payer 17,99€. Faut-il que je me désabonne de Deezer pour éventuellement m’y réabonner pour bénéficier de cette offre à 14,99€ ? … quelle est la prime à la fidélité si une offre plus avantageuse n’est pas proposée aux clients fidèles ?
Merci par avance
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Bonjour,
J’ai un compte deezer et ma mère m’a payé deezer prenium, mais cela fait déjà plusieurs moi qu’elle est débitée alors que mon compte n’est plus prenium, j’aimerais donc redevenir prénium.
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Bonjour,
pour vous signaler que vous avez un gros problème de qualité sur deux titres:
- Mickael POUVIN - Grace à vous;
- Charles BRADLEY - Changes
Bien cordialement,
Bonjour, j’ai eu une carte Deezer qui m’offre 4mois de musique offerts sur Deezer prenium, voilà maintenant plus d’un moi que j’essaye de me connecter et je reste sur un compte Deezer gratuit. Pouvez vous me contacter pour me régler ça svp?
A
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Salut
C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
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Bonjour j’ai souscrit l’offre à 1€ par moi pendant 3 mois mais la connexion avec mon compte Deezer ne fonctionne pas et cela depuis début août donc cela va faire 2 mois que j’essaye mais toujours rien à ce jour. Merci de revenir vers moi car l’offre se termine bientôt et j’en aurai même pas profité. Cordialement,
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Bonjour, lorsque je lance ma playliste "coups de cœur ", une première chanson se lance et puis viens la deuxième, c'est à ce moment là que toutes les musiques commencent à défiler sur l'écran de lecture. Les pages de chaque musiques vont si vites qu'elle n'ont pas le temps de charger. Et cela peut durer à l'infini je pense. J'ai beau avoir redémarrer mon portable, réinstaller l'application, m'être reconnecté sur mon profile mais rien n'y fait. Je ne peut plus utiliser l'application car à chaque fois, au bout de la deuxième chanson, les musiques défilent comme si je les passais manuellement alors que je n'ai même pas la version premium, je ne suis pas sensée pouvoir passer plus de 6 chansons par heure et avec ce beug des dizaine de musiques défilent brièvement en quelque secondes sans que je touche à rien.
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Salut
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