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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Roadie
September 26, 2018
Impossible d'aller sur les factures
Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 26, 2018
Hi @lolo89 Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

🙂
Roadie
September 26, 2018
Bonjour

Je viens de changer mon mode de paiement et de souscrire au prélèvement mensuel ( mandat SEPA).
La date d'effet semble être le 26 du mois.
Toutefois je souhaite que le prélèvement se fasse en début du mois concerné par le paiement, après le versement du salaire en fait.
Est-il possible de changer la date de prélèvement et de la mettre à partir du 1er du mois svp ?

Je vous remercie pour votre aide.
Kostochka ( Maria Stah )
Rockstar
September 26, 2018
Bonjour @kostochka,

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Roadie
September 27, 2018
Bonjour,
Depuis peu, la qualité du son Deezer sur Chromecast audio m’apparaît médiocre, ceci même si le paramètre « Audio / Qualité audio sur les appareils » est bien positionné en HQ. Ce constat semble confirmé dans la mesure où la vignette HQ n’apparait en effet plus dès lors que l’on passe d’une écoute locale vers une écoute « castée ». Je précise que ni ma chaîne Hi-Fi ni mon Chromecast ne semblent en cause dans la mesure où d’autres services comparables fonctionnent parfaitement ; le problème semble lié à la nouvelle version de l’application iOS, mais je ne peux le confirmer formellement.
Rencontrez-vous ce problème car, pour ce qui me concerne, le service, dont j’étais pourtant extrêmement satisfait, est maintenant inutilisable sur un équipement audiophile.
Cordialement.
Roadie
September 27, 2018
Après analyse plus poussée, je confirme que le problème vient bien de la dernière version Deezer (6.42.1) : celà marche parfaitement avec celle de mon épouse (6.36.0) !!!
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 28, 2018
Bonjour @Birdy35000 ,

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Roadie
September 28, 2018
Bonjour,
je souhaite changer mon adresse mail deezer.
Le soucis est que je ne connais plus mon mot de passe.
Comment puis-je procéder ?

merci de votre retour.
Roadie
September 29, 2018
Nombre limité de coup de coeur sur mobile android et X box one ?
Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 30, 2018
Hi @J4jo Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

🙂