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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Roadie
November 10, 2017
Bonjour ...mon appli s eteind beaucoup trop souvent .....je ne peux rien faire quand celle ci est allumee ni meme aller sur internet et ca hors connection ...je ne peux ecouter une chanson en entier que de temps en temps ..
Cela commence vraiment a etre lassant

Cordialement
Roadie
November 10, 2017
Bonjour,
Lorsque j'écoute mes playlist, certains titres sont grisés, donc inécoutables, alors que , par définition, si je les ai intégrés à la playlist, j'ai pu les écouter.
Pourquoi ?
Cordialement.
Rising Star
November 12, 2017
Bonjour!

Merci pour votre post!
Avant tout sachez que nous avons une communauté francophone.
Aussi, je vous invite à jeter un oeil au lien suivant https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4.
Vous trouverez peut-être une réponse à votre question.

Si ce n'est pas le cas, réitérez votre demande sur la communauté francophone et notre cher modérateur se fera un plaisir de vous répondre.

D'autre part, veuillez noter qu'il n'est possible de télécharger que :
- si vous bénéficiez d'un abonnement - les comptes gratuits n'ayant pas cette fonctionnalité
- depuis une application. Si vous cherchez à télécharger depuis votre navigateur votre démarche restera sans succès.

Aussi, lorsque vous réitérerez votre question sur notre communauté francophone, pensez bien à préciser si vous bénéficiez d'un abonnement et sur quel appareil vous souhaitez télécharger.
PC ou Mac? Navigateur ou Application? Quel navigateur?
iPhone/iPad ou Android?

Merci beaucoup 😊
Rising Star
November 12, 2017
Bonjour Clément!

Merci pour votre Post.

Sachez que nous avons une communauté francophone. Aussi, afin que notre cher modérateur soit en mesure de vous apporter son aide, je vous invite à réitérer votre question au lien suivant:
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4

Merci beaucoup !😃
Hitmaker
November 12, 2017
oups ok --> je sors

merci
Roadie
November 12, 2017
Bonjour, j ai un abonnement de base deezer gratuit ([removed to protect personal details]). J ai un code piur 3 mois gratuit de deezer premium + code [removed to protect personal details] J ai renseigne le code sur deezer/fnacdarty. Comme demande. J ai meme renseigne le numero de ma cb. Cela ne fonctionne pas j ai eu un message d erreur apres la replication avec mon profil facebook. Pouvez vous m aider pour que l abonnement premieum .+ fonctionne sur mon iphone conformement a votre promesse commerciale. Merci. Bruno. [removed to protect personal details] ou [removed to protect personal details]
Roadie
November 12, 2017
Bonjour,
j'ai un gros souci, en effet lorsque je me connecte à mon compte, quelqu'un s'y est confortablement installé. Il a changé mon nom et je n'ai pas accès à des modifications car on me demandent mon mot de passe et on a du une fois sur mon compte le changer. en clair j'ai juste accès à mon nom l'adresse etc mais pas plus et j'ai pu me loger en affiliant à mon compte google. J'ai pour raison de sécurité dissocié mon compte orange ce qui fait que je ne sui plus en pretium. J'ai envoyé un courrier à deezer pour m'aider. Quant je cherche à réinitialiser mon compte, à chaque et malgré des centaines de tentatives, on me dit que mon deuxième mot de passe ne ressemblance pas au premier ce qui est bien sûr faux. Je ne voudrais pas perdre mes listes de musique et je suis un peu sans solutions. merci à deezer de bien vouloir m'aider.
Michel Foucher
Roadie
November 14, 2017
Bonjour, Je me suis abonné via mon compte Orange, mais il se trouve que j'ai toujours des pubs lors de l'écoute de la musique .
De plus lorsque je sélectionne la langue en Français il me remet en anglais, et moi rien comprendre aux langues étrangères.
Bien cordialement
Roadie
November 15, 2017
Quand mon compte va t il etre reactivé?
Roadie
November 15, 2017
Bonjour.
Je veux savoir comment passer d'un abonnement premium + à un abonnement family ? Je ne vois cette possibilité nulle part quand je me connecte sur mon compte deezer.