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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Roadie
June 11, 2018
Bonjour
Je ne souhaites pas prolonger l offre gratuit par votre forfait a 10€
Pouvez vous procéder au modification de mon compte, sans supprimer mes playlist.
En effet la dernière fois vous aviez supprimer toutes mes playlist
Bien a vous
Ana.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 11, 2018
Bonjour
Je ne souhaites pas prolonger l offre gratuit par votre forfait a 10€
Pouvez vous procéder au modification de mon compte, sans supprimer mes playlist.
En effet la dernière fois vous aviez supprimer toutes mes playlist
Bien a vous


Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
Roadie
June 12, 2018
Bonjour
j’ai un compte premium, et je n’arrive pas à me connecter pour chercher des musiques. Ça me marque que je n’ai pas internet alors que je suis en wifi ou en data.
Je suis actuellement à l’étranger pour ça fonctionne pas correctement.
Merci de votre réponse
Ana.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 12, 2018
Bonjour
j’ai un compte premium, et je n’arrive pas à me connecter pour chercher des musiques. Ça me marque que je n’ai pas internet alors que je suis en wifi ou en data.
Je suis actuellement à l’étranger pour ça fonctionne pas correctement.
Merci de votre réponse


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Roadie
June 15, 2018
Salut, j'ai une carte visa NSIA, je veux souscrire à un abonnement Deezer, mais cela est impossible, j'ai assez d'argent sur mon compte pour souscrire aussi, je ne comprends pas le problème
Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 15, 2018
[quote user="Marc::s::Gogbé"]Salut, j'ai une carte visa NSIA, je veux souscrire à un abonnement Deezer, mais cela est impossible, j'ai assez d'argent sur mon compte pour souscrire aussi, je ne comprends pas le problème

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Roadie
June 20, 2018
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'abonnement Deezer family : avant nous avions un compte en deezer premium + que tout le monde utilisait, d'où un nombre de playlist infernal.
J'ai ouvert un compte pour chaque membre de ma famille puis ouvert un à un les comptes, "liké" leurs playlists pour qu'elles apparaissent dans leurs comptes respectifs, jusque là tout va bien.
Par contre je me suis rendu compte que si je les supprimais de mon compte (le principal), elles se supprimaient de leur compte aussi. Du coup mon compte est toujours aussi encombré....
help, i need sombody, help !!!
Roadie
June 20, 2018
en France, j`avais un compte deezer premium et je continue de payer depuis 1 an. Cependant, je n`ai plus les devices et ni les comptes donc depuis mon demenagement je paie sans utiliser.

je ne sais plus si j`ai ouvert ce compte a mon nom ou au nom de ma femme

Comment puis je proceder pour retrouver ce compte a partir de ma carte bamcaire ?
je paie i tunes store.
Roadie
June 20, 2018
comment puis je corriger cela
Anja
Deezer Staff
Deezer Staff
June 21, 2018
@Cathy Tremblay @yul
Salut :)
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