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Bonjour,

Je souhaite me desabonner de votre offre.
En effet, impossible de récupérer ma musique, ni sur mon nouveau teléphone, ni sur une enceinte connectée.
A priori je suis toujours sur des offres "gratuites" alors que mon compte est débité.
Merci de me donner la procédure.
Je vais vous adresser une LRAR car impossible de vous joindre.
Je suis très mécontent de vos services qui sont ...inexistant.
Merci
Patrick

Bonjour! Vous nous contactez depuis communauté anglophone!



Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newBonne journée!

Je suis abonnée à Famille mais les autres profils ne peuvent pas bénéficier du premium. Je ne comprends pas le problème ?

Je suis abonnée à Famille mais les autres profils ne peuvent pas bénéficier du premium. Je ne comprends pas le problème ?

Please see above 🙂

À chaque ouverture de l'application une page affiche l'information suivante:
"Désolé ça n'a pas marché.
Votre inscription est temporairement invalide".
pourtant mon inscription est à jour est bien valide.
[Each time the application is opened, a page displays the following information:
"Sorry it did not work.
Your registration is temporarily invalid ".
yet my registration is up to date is valid.]
https://

Hi, please see above 🙂

Arrêt de Deezer au bout de 20 minutes de fonctionnement. Il doit s'agir d'un paramètre. Je ne vois pas lequel.

Arrêt de Deezer au bout de 20 minutes de fonctionnement. Il doit s'agir d'un paramètre. Je ne vois pas lequel.

Bonjour! Vous nous contactez depuis communauté anglophone!



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Je n’ai pas accès à certaines nouveautés qui sont pourtant disponibles pour les comptes non premium, ce que je ne comprends pas.

Je n’ai pas accès à certaines nouveautés qui sont pourtant disponibles pour les comptes non premium, ce que je ne comprends pas.

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Bonjour
l’album Toi Seul Peux Tout de Alex Levi Lya n’est toujours pas accessible depuis Deezer. Lorsque on clique sur le lien(https://www.deezer.com/fr/album/52732532), il nous dirige effectivement vers la page de l’album . Cependant, les titres et morceaux ne sont pas accessibles (test depuis la Cote d’ivoire et autres pays). On ne peut ni lire ni acheter comme si l’accès était bloqué pour certains pays.
Moi même j’ai un compte Deezer et c’est le seul album que je n’arrive pas à lire.
Merci pour tout ce que vous voudriez bien faire pour le résoudre. Cordialement