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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Flo.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 27, 2018
Bonjour
Information importante le son de l'album sur deezer est deguelasse
Merci de faire le nécessaire afin de pouvoir écouter de manière agréable son dernier album


Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Guitar Hero
May 2, 2018
Madame, monsieur bonjour
Je vous écrit car pour le même mois j’ai payé deux abonnements Deezer. Pourriez vous y remédier ?
Merci beaucoup
Bien cordialement
Joris M’GOUNI IDRISSI
Anja
Deezer Staff
Deezer Staff
May 2, 2018
@Saiko Mashiro Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newBonne journée! 🙂
Roadie
May 3, 2018
bonjour
En changeant mes coordonnées bancaires et je ne vois que cette raison mon abonnement a subitement expiré. plutot etrange car quasi pas de temps de mettre à jour.
on me demande d'aller sur free alors que l'abonnement passe par apple itune ...
que dois je faire sachant qu'entre temps le necessaire a été fait dans itune ?

cdt
ludovic lacroix
0689108130
Ana.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 3, 2018
bonjour
En changeant mes coordonnées bancaires et je ne vois que cette raison mon abonnement a subitement expiré. plutot etrange car quasi pas de temps de mettre à jour.
on me demande d'aller sur free alors que l'abonnement passe par apple itune ...
que dois je faire sachant qu'entre temps le necessaire a été fait dans itune ?

cdt
ludovic lacroix
0689108130



Bonjour! Vous nous contactez depuis communauté anglophone!



Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newBonne journée!
Roadie
May 7, 2018
Pourquoi ne puis je souscrire deezer family après avoir pris premium ?
cette option ne se propose pas ?
Ana.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 7, 2018
Pourquoi ne puis je souscrire deezer family après avoir pris premium ?
cette option ne se propose pas ?


Bonjour! Vous nous contactez depuis communauté anglophone!



Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newBonne journée!
Roadie
May 8, 2018
Bonjour, je souhaite savoir comment supprimer un des profils de mon compte deezer family.
Merci
Ana.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 8, 2018
Bonjour, je souhaite savoir comment supprimer un des profils de mon compte deezer family.
Merci


Bonjour! Vous nous contactez depuis communauté anglophone!



Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien:
https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/newBonne journée!
Roadie
May 15, 2018
Bonjour,

Je souhaite me desabonner de votre offre.
En effet, impossible de récupérer ma musique, ni sur mon nouveau teléphone, ni sur une enceinte connectée.
A priori je suis toujours sur des offres "gratuites" alors que mon compte est débité.
Merci de me donner la procédure.
Je vais vous adresser une LRAR car impossible de vous joindre.
Je suis très mécontent de vos services qui sont ...inexistant.
Merci
Patrick