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1412 replies

J
Hi,

I am a TIM user, from Brasil, and i am a TIM BETA user, which guarantees me a premium subs to Deezer.

I use the service for months, but today suddenly i got relegated to a free subscription i am can't help to solve it.

Please i need to restore my premium subs, once it is a service of my phone pay of TIM BETA.

Att.
J
Não estou conseguindo utilizar o Deezer, sou cliente Tim Beta mas o Deezer parou de funcionar. O que está acontecendo? Como faço para solucionar o problema
K
Rank
EEu tenho a Tim pós pago e tenho direito de usar a conta Premium porém minha conta saiu e entrou a conta Free e não tô conseguindo colocar de volta
H
Quero saber porque parou de funcionar meu pacote premium se está pago em dia
F
Rank
Quero excluir meu perfil do Deezer, ainda que da versão gratuita. Como faço?
T
O meu app está parando e dizendo que está sendo usado em mais de um aparelho. Se esta ocorrendo isso, não é da minha ciência. Quero saber o que fazer praresolver isso.
T
Boa noite, me cadastrei na conta PREMIUM e ainda estou utilizando a versão gratis, o que devo fazer para começar a usufruir dos privilégios de ser premium?
J
Rank
Oi, então, eu tenho uma conta do Tim music by Deezer e diz que a franquia de dados não é gasta mas eu uso em outro celular o deezer, com a minha internet (do plano Tim) roteada. Tem alguma opção pra fazer com que o wi-fi do plano da Tim não gaste dados?
B
Ola sou assinante da dizer prime e nao consigo usá como si eu fosse assinante da versão gratuita . Gostaria a resolvessem isso .
E
Estou pagando a assinatura , mas o app não atualiza e pede pra assinar, mas pelo iTunes já está pago até 01/12.
A
Rank
Apos renovação da minha oferta, não consigo ativar a oferta premium.
Sou tim Beta e tenho o premium incluso no plano, mas o mesmo não funciona.
R
Bom dia

Sou assinante da Tim e tenho direito a deeser Premium mas o aplicativo está no Free? Poderia me resolver isso por gentileza?
C
I activate my plan Tim Music by Deezer today, but it isn't working yet. Could you help with this problem, please?
M
Assinei o Deezer pela TIM music, cobrando na conta do meu telefone. Mas não estou conseguindo escutar as musicas sem propagandas.
C
Bom dia.

Sou Tim Beta, e meu Deezer não tá aparecendo como premium
H
Eu sou Tim Lab e estou sem acesso ao Deezer, fica sempre informando que devo pagar 16,90 para ter acesso
S
I not get log in with my tim premium in Deezer, the app show with free customer.
M
oi, sou cliente do serviço da deezer premium através da tim e desde ontem não consigo acessar esse serviço.
A
Gostaria de reclamar sobre a renovação da licença premium, a licença não foi renovada junto com plano Tim beta. Aguardo retorno, obrigado
M
O Pagamento Da assinatura está em dias, porém nao estou conseguindo desfrutar. Se esse problema continuar vou ter que cancelar, eu peço que consertem esse erro que já está muito tempo assim.
S
Hi everybody,

I'm a Brazilian TIM user. I have a TIM plan that includes a Deezer Premium access. Until last week I had use my Deezer Premium normally, but few days ago I received an upgrade of my account on TIM. This new plan should have access to Deezer Premium too, but on the transition something goes wrong and every time I access Deezer, the app don't recognize my rights and take a Free Deezer license to me. I call TIM, and they tell me that I have to access http://dzr.fm/tim, put my cell phone number and then follow the instructions, what i did, but nothing different happens. I had wait 24h and tried again, unsuccessfully. I don't know what I have to do now.

Could someone help me, please?

Thank you.
D
Está travando toda hora
D
Da erro e nao passa de musica autenticamente, principalmente no flow e em novas listas
Rafael.
Userlevel 7
Badge +7
O meu app está parando e dizendo que está sendo usado em mais de um aparelho. Se esta ocorrendo isso, não é da minha ciência. Quero saber o que fazer praresolver isso.

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português 🙂

https://pt.deezercommunity.com

Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130

Te vejo lá! 🙂
Rafael.
Userlevel 7
Badge +7
Oi, então, eu tenho uma conta do Tim music by Deezer e diz que a franquia de dados não é gasta mas eu uso em outro celular o deezer, com a minha internet (do plano Tim) roteada. Tem alguma opção pra fazer com que o wi-fi do plano da Tim não gaste dados?

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português 🙂

https://pt.deezercommunity.com

Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130

Te vejo lá! 🙂

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