Skip to main content
Answer

Возврат / Refund

  • July 2, 2019
  • 16 replies
  • 1868 views

Здравствуйте как вернуть деньги за подписку? Забыл отключить автопродление , а сервисом не пользуюсь

Best answer by hpguru

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.

Ask cancelation or refund here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

16 replies

Alessandra.Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+1
Hey @Mr.White ! Thanks for reaching out 🙂 Sorry if I reply in English but Russian isn't supported yet.

I have now sent you a refund for your last payment, please let me know if you don't receive it in 5-10 working days 🙂

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment


Forum|alt.badge.img+6
  • Ultimate Superstar
  • August 13, 2020

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment

Why to cancel when you can enjoy finest selection of music in HQ?

If you have been canceled, may I ask why? You don’t listen to music?

Deezer Music provided me with largest hard dance repertoire I never seen before in any other platform. Premium version unlocked all the restrictions on my phone, which is my main place to listen to music now when I am still on vacation. I hope you are fine, enjoy your day.


Rafael.
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+7
  • Ultimate Superstar
  • August 13, 2020

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment

 

please get in touch with our support team here


Здравствуйте! как вернуть деньги за подписку? Сначала оформил подписку на премиум с бесплатным месяцем, но потом перешел на HI FI и деньги списались. Я предпологал, что будет бесплатный пробный период и на подписку HI Fi. Пользоваться подпиской я не буду. Заранее спасибо .


Forum|alt.badge.img+6
  • Ultimate Superstar
  • May 30, 2021

Здравствуйте! как вернуть деньги за подписку? Сначала оформил подписку на премиум с бесплатным месяцем, но потом перешел на HI FI и деньги списались. Я предпологал, что будет бесплатный пробный период и на подписку HI Fi. Пользоваться подпиской я не буду. Заранее спасибо .

Ask cancelation here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new


  • Roadie
  • July 10, 2021

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.


Forum|alt.badge.img+6
  • Ultimate Superstar
  • Answer
  • July 10, 2021

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.

Ask cancelation or refund here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new


 

 


Да епт, ток вернулся (((((

 


hello, is it possible to refund my subscription because I forgot to turn off the free premium version

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • April 24, 2022

Hello @angelina12345 please get in touch with our Deezer Support Team and one of our agents will check your account in the system and let you know if you are eligible for a refund.
Thanks :)


  • Roadie
  • September 25, 2023

Hello, I used only trial version , so u charged 13.99$ , but I dont need subscription, so please refund my money ASAP


awesomemac
Superuser
Forum|alt.badge.img+6
  • Superuser
  • September 25, 2023

Hello, I used only trial version , so u charged 13.99$ , but I dont need subscription, so please refund my money ASAP

It’s best if you sumit a request here: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Here in this community most of us are Deezer users and aren’t able to help you.


  • One Hit Wonder
  • June 5, 2025

поможете вернуть средства за подписку я забыл отключить авто продление


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • June 5, 2025

@derzhework please contact our Deezer Support Team and one our agents will help with your request