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Unjustified charges on my credit card

  • 11 September 2023
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Deezer is charging my credit card every month for a service that was free when I subscribed to Meli+.

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Best answer by LeonĂ­dia.Deezer 12 September 2023, 12:22

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Olå @alebgarcia, verifiquei sua conta Deezer com o email a*******@gmail.com e constatei que seu plano Meli+ estå ativo.

No entanto, em relação Ă s cobranças realizadas diretamente com o Deezer, nĂŁo hĂĄ registro delas nesta conta Deezer. A Ășltima cobrança feita diretamente com o Deezer foi em 19-12-2022.

No entanto, dado que vocĂȘ mencionou estar recebendo cobranças mensais diretamente do Deezer, Ă© possĂ­vel que vocĂȘ tenha mais de uma conta Deezer.

Para esclarecer facilmente essa situação, sugiro que contate a nossa equipa de suporte clicando aqui e envie para eles uma captura de tela do seu Ășltimo pagamento.

Quando precisar no futuro contatar a nossa comunidade, usa esse link para chegar na comunidade Portuguesa - Aqui