Unjustified charges on my credit card

Forum|Forum|3 years ago
September 11, 2023
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Deezer is charging my credit card every month for a service that was free when I subscribed to Meli+.

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Best answer by Leonídia.Deezer

Olá @alebgarcia, verifiquei sua conta Deezer com o email a*******@gmail.com e constatei que seu plano Meli+ está ativo.

No entanto, em relação às cobranças realizadas diretamente com o Deezer, não há registro delas nesta conta Deezer. A última cobrança feita diretamente com o Deezer foi em 19-12-2022.

No entanto, dado que você mencionou estar recebendo cobranças mensais diretamente do Deezer, é possível que você tenha mais de uma conta Deezer.

Para esclarecer facilmente essa situação, sugiro que contate a nossa equipa de suporte clicando aqui e envie para eles uma captura de tela do seu último pagamento.

Quando precisar no futuro contatar a nossa comunidade, usa esse link para chegar na comunidade Portuguesa - Aqui

Leonídia.DeezerAnswer

Community Manager

Olá @alebgarcia, verifiquei sua conta Deezer com o email a*******@gmail.com e constatei que seu plano Meli+ está ativo.

No entanto, em relação às cobranças realizadas diretamente com o Deezer, não há registro delas nesta conta Deezer. A última cobrança feita diretamente com o Deezer foi em 19-12-2022.

No entanto, dado que você mencionou estar recebendo cobranças mensais diretamente do Deezer, é possível que você tenha mais de uma conta Deezer.

Para esclarecer facilmente essa situação, sugiro que contate a nossa equipa de suporte clicando aqui e envie para eles uma captura de tela do seu último pagamento.

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