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One Hit Wonder
February 13, 2024
Answered

no me deja iniciar sesion por medio de subcripcion de mercado libre

el dia de hoy me subscribi

 por medio de mercado libre a dezeer todo iba bien hasta que intente iniciar sesion me pidio contraseña para registrarme descargue la aplicacion puse mi cuenta y para mi sorpresa no me dejo acceder cambie la contraseña 6 veces y nada aun me daba la leyenda de que contraseña incorrecta a pesar de haberla cambiado varias veces incluso pense quiza es problema de compatibilidad con mi dispositivo e intente iniciar sesion desde mi pc y salio lo mismo exactamente llame soporte de mercado libre y dicen que mi cuenta esta activa que me contactara con soporte de deezer lo hice y no recibo respuesta mas que de un bot a mi correo que cambie la contraseña de nuevo y sigo sin poderlo resolver habra alguien de soporte que pueda arreglar dicho problema 

Nina Nebo
Nina NeboAnswer
Superuser
February 13, 2024

 Hi @Javier Flores !

 

Here is link where you can contact  Deezer support

Aquí está el enlace donde puedes contactar con el soporte de Deezer.

 

Ayuda / Chatee con nostros

https://support.deezer.com/hc/es

 

Enviar una solicitud

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

💜🎧 | Why not just live in the moment, especially if it has a good beat | 🎶💜

3 replies

Nina Nebo
Superuser
Nina NeboAnswer
Superuser
February 13, 2024

 Hi @Javier Flores !

 

Here is link where you can contact  Deezer support

Aquí está el enlace donde puedes contactar con el soporte de Deezer.

 

Ayuda / Chatee con nostros

https://support.deezer.com/hc/es

 

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Roadie
October 13, 2024

No puedo iniciar sesión por medio de suscripción de Mercado libre

CharlyMX
Superuser
Superuser
October 13, 2024

Hola @Ponchopg 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en INGLES

Como @Nina Nebo indico ya en la respuesta de este tema necesitas contactar a soporte directamente para que te ayuden a activar tu cuenta.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Te sugiero ingresar a la comunidad de usuarios Deezer en ESPAÑOL para que te sea mas fácil la comunicación.

https://es.deezercommunity.com/

Saludos y que la música siga fluyendo 

I 💜 Deezer