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One Hit Wonder
December 9, 2025
Answered

Cómo cancelar

  • December 9, 2025
  • 4 replies
  • 42 views

No puedo cancelar la suscripción gratuita por ,12 meses que me dio mercado libre a través de meli+

Que debo hacer, ya que ni Mercado libre ni Dezzer me dan la opción de cancelar 

    Best answer by Nina Nebo

     

    Hi ​@Henru T.M. !

    Your Deezer subscription is made available through Mercado Livre. If you wish to cancel, you must do so through your account settings in the Mercado Livre app or website.

    To cancel your subscription, follow these steps on the app:

    Access your Mercado Livre account
    Select the button on the top left side of the screen
    Click Subscriptions
    Select Deezer Subscriptions
    On the bottom of the page, tap "I want to cancel my subscription"
    Select "Yes, want to cancel"
    Please add the reason for cancellation
    Finally, click Cancel subscription

     

    Since it is a free subscription, I am not sure that it can be cancelled.

    You can also contact Mercado Livre support.

     

    Tu suscripción a Deezer está disponible a través de Mercado Libre. Si deseas cancelarla, debes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta en la app o el sitio web de Mercado Libre.

    Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos en la app:

    Accede a tu cuenta de Mercado Libre.
    Selecciona el botón en la esquina superior izquierda de la pantalla.
    Haz clic en "Suscripciones".
    Selecciona "Suscripciones a Deezer".
    En la parte inferior de la página, pulsa "Quiero cancelar mi suscripción".
    Selecciona "Sí, quiero cancelar".
    Indica el motivo de la cancelación.
    Finalmente, haz clic en "Cancelar suscripción".

    Dado que es una suscripción gratuita, no estoy seguro de que se pueda cancelar.

    También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Mercado Libre.

    4 replies

    Nina Nebo
    Superuser
    Nina NeboAnswer
    Superuser
    December 9, 2025

     

    Hi ​@Henru T.M. !

    Your Deezer subscription is made available through Mercado Livre. If you wish to cancel, you must do so through your account settings in the Mercado Livre app or website.

    To cancel your subscription, follow these steps on the app:

    Access your Mercado Livre account
    Select the button on the top left side of the screen
    Click Subscriptions
    Select Deezer Subscriptions
    On the bottom of the page, tap "I want to cancel my subscription"
    Select "Yes, want to cancel"
    Please add the reason for cancellation
    Finally, click Cancel subscription

     

    Since it is a free subscription, I am not sure that it can be cancelled.

    You can also contact Mercado Livre support.

     

    Tu suscripción a Deezer está disponible a través de Mercado Libre. Si deseas cancelarla, debes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta en la app o el sitio web de Mercado Libre.

    Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos en la app:

    Accede a tu cuenta de Mercado Libre.
    Selecciona el botón en la esquina superior izquierda de la pantalla.
    Haz clic en "Suscripciones".
    Selecciona "Suscripciones a Deezer".
    En la parte inferior de la página, pulsa "Quiero cancelar mi suscripción".
    Selecciona "Sí, quiero cancelar".
    Indica el motivo de la cancelación.
    Finalmente, haz clic en "Cancelar suscripción".

    Dado que es una suscripción gratuita, no estoy seguro de que se pueda cancelar.

    También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Mercado Libre.

    💜🎧 | Why not just live in the moment, especially if it has a good beat | 🎶💜
    Noam Asulin
    Superuser
    Bezi since 2017
    December 9, 2025

    Canceling yearly subscription is not possible because you pay for that subscription up front though checking the info provided by Nina is a good option . 

    (He/Him) .Please be aware I'm not Deezer employee. I'm a proud Musicholic !
    One Hit Wonder
    December 9, 2025

    Gracias Nina Nebo

    Ya intenté las recomendaciones hechas por ti, sin embargo el botón de Deezer en mercado libre no funciona 

    Si trato de cancelar desde la app de Deezer, no me lo permite y me dice que como la cuenta está ligada a mercado libre, que les contacte a ellos

    Les contacto y solo me responde un robot 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    December 21, 2025

    Hi ​@Henru T.M. please contact our Deezer Support Team and one of our agents will help with your request
    Thanks