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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
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J.MANTEL
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J.MANTEL
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Bonjour
Content de voir que le problème a été résolu avec la mise à jour 
Bonjour,
Comment payer sa souscription a deezer en tunisie car il n’accepte que les cartes locales ( qui sont refusées par leur site car en tnd je pense et donc non convertibles) et il refuse une carte emise dans un autre pays!
merci pour votre aide
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Salut c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Bruit strident non stop sur Android auto correspondant a l'arrivée de la maj Android 11 hier et donc oxygen 11 sur Mon one plus 8 pro. Impossible d'écouter la musique.
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Salut
Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
Bonjour, je suis abonnée depuis un bon moment….
prelevement en cours pas de soucis…
sauf ma carte bleue qui arrive à expiration a la fin du mois.
j ai recu la nouvelle mais impossible de faire le changement de coordonnées. meme en vidant les caches….
je ne veux pas recommencer tout l abonnement…..
que faire?
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Salut
Ça fait donc deux ans que c'est en préparation alors que d'autres applications proposent déjà l'option ? Arrêtez un peu de vous moquer de vos clients, futurs ex-clients.
Il est temps de bouger. Si Deezer reste immobile, salut.
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Salut
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J’ecoute souvent la radio sur Deezer, je paye mon abonnement Deezer depuis plusieurs années.
Depuis peu, a chaque fois que je lance Radio meuh (radio gratuite sans publicité) il y a une publicité qui commence. Elle se relance systématiquement lorsque l’application se coupe pour un appel entrant, une rupture de connexion wifi ou 4G, une réponse vocale à un sms, etc… C’est insupportable !
Rajouter de la pub sur une radio gratuite alors qu’en plus je paye un abonnement. Quel est le concept ?
Si vous ne changez pas rapidement cette politique, je me désabonnerai tres rapidement sans regret pour une autre solution de streaming.
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Salut
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comment mettre ma musique sur deezer ?
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Salut
Merci 
Bonjour,
Suite a la nouvelle mise a jour Deezer fonctionne très mal lorsque je me met en mode hors ligne il arrive que les 20 derniere chansons télécharger ne fonctionne pas 9u alors elle n'apparaissent pas du tout. Je trouve cela dommage au vue du forfait que j'ai pris.
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Salut
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OBJET : Quel baladeur audio entrée de gamme pour ma fille de 9 ans avec DEEZER en streaming ???Bonjour,
ma fille de 9 ans a commandé au père Noel un baladeur audio pour écouter ses chansons préférées. Je cherche désespérément un baladeur entrée de gamme (pas prêt à mettre 300€ pour un kdo pour 9 ans, c’est trop et elle risque de se le faire voler), avec ergonomie facile,
J’aimerais qu’elle puisse écouter ses musiques via notre abonnement famille DEEZER mais bizarrement je ne trouve aucun baladeur ayant cette fonctionnalité à moins de 250€/300€, ça pourrait fou mais c'est le cas pour l’instant. j’ai eu plusieurs conseillers avant vente, notamment chez son-video.com qui sont très bien, qui me confirment que de nombreuses personnes leur demandent la même chose mais n’ont pas été capables de m’orienter vers un produit.
Le pouvez-vous svp? Merci d'avance :-)
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Salut
Merci
Bonjour,
Ca fait plusieurs mois que j’ai la demande pour accedes a Backstage,
ca marche pas encore ?
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Merci a vous
Bonjour,
suite à un achat chez d’une enceinte chez darty, ils m’ont donné une carte pour 4 mois d’abonnement offert.
Je n’arrive pas en profiter le code n’est pas reconnue. Comment doit-je faire pour en profiter.
Le vendeur m’a dit que la carte doit être activé en caisse, sauf que la personne en caisse ne me l’a jamais prise des mains.
Dans l’attente d’une réponse,
Cordialement Miguel
Userlevel 2
Salut
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Salut je viens tout juste de commencer un abonnement prenium mais quand je veux télécharger la musique hors ligne ca ne fonctionne pas :(
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