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J ai contacté Samsung support et ils m ont dit que seul,deezer peut régler ça,merci d avance pour votre réponse

Bonjours, cela fait maintenant quelques jours que je ne peux plus télécharger de musiques, ni écouter des musiques avec internet. Mon téléphone est un Samsung grand prime et j'ai encore assez de place pour télécharger des musiques. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Hi @Thomas pierre jean,

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.

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Hi @seby76260, Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

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je n'arrive pas a changer mon moyen de paiement j'étais sur iphone et maintenant sur android cela commence vraiment à m'agacer je voudrais avoir deezer familly

Hi @Nenettemiguel , Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

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Bonjour, je ne sais pas s'il est possible d'enlever la pause entre les pistes mais c'est vraiment désagréable quand on ecoute un album ou les pistes doivent êtres "collées". En fait on ne profite plus du tout de l'oeuvre de l'artiste.
Y a t'il une solution ? Merci à tous !

Bonjour,

Je suis membre premium et je viens de partir en voyage où je n'aurai pratiquement pas accès à internet pendant de longues périodes. J'ai donc préalablement télécharger mes playlist sur mon Iphone pour être sûr d'avoir ma musique sur moi à tout moment.
Après deux jours d'utilisation de l'application en mode hors-ligne, celle-ci refuse de s'ouvrir et m'affiche un message d'erreur disant qu'elle doit se connecter à internet pour vérifier mon abonnement.
C'est d'un non-sens ! Le moment où j'ai activé le mode hors-ligne sur cet appareil, celui-ci avait accès à mes derniers informations de compte et savait jusqu'à quelle date je pouvais utiliser l'application avant mon prochain virement ?! Ce message de vérification doit seulement apparaitre le jour où l'application doit vérifier que j'ai bien payé "my next due payment".

Cordialement,

Hi @Pierre 314 Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

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Bonjour, suite à une erreur de manipulation j’ai désabonner mon compte qui était lié à orange je ne peux plus me réabonner à deezer via l’offre orange et j’aimerais continuer de profiter de celle ci.
Merci de votre aide.