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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Roadie
July 24, 2025

Pitié ajoutez une option pour pin certain album/playlist pour pouvoir y accéder plus facilement depuis le menu des favoris 🥹🥹🥹

Jaime.Deezer
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July 24, 2025

@Corentin_lrch C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
July 30, 2025

Bonjour,

Je rencontre plusieurs problèmes liés à mes playlists, après déconnexion et reconnection et réinstallation de l'application.

- Impossibilité d'ajouter un titre à mes favoris,

- Incohérence entre la liste des playlist dans l'onglet favoris, et dans le menu playlist (lorsque je clique dessus): pas le même nombre de playlist, pas les même playlist.

- Impossibilité d'ajouter un titre à mes playlist (je ne vois que a playslit favoris mais pas les autres)

 

Comment résoudre ces problèmes ? Merci beaucoup.

 

Pour info j'ai un samsung galaxy S23+ (OneUi 7.0, Android 15, patch du 1er juillet 25), version 8.0.43.4 de deezer.

Thibaud

Jaime.Deezer
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July 30, 2025

@thibaud_647 C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
July 31, 2025

J'ai était prélever en hors forfait un abonnement deezer que j'ai jamais demander ? Est ce que je pourrais être rembourser s'il vous plaît 

Jaime.Deezer
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July 31, 2025

@imkyle50 C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
August 1, 2025

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est toujours la même chose : je suis incapable d'accéder à certaines playlists qui demande toujours de recharger la page, en vain. Cela concerne mes playlists personnelles mais aussi les playlists "just heard" et "top tracks". Il ne m'est également plus possible d'ajouter de nouveaux titres aux playlists auquelles j'ai encore accès.

J'ai suivie tout les conseils de bases pour tenter de résoudre ces bugs : je me suis déconnectée/reconnectée de mon compte, j'ai désinstallée/réinstallée l'application et j'ai aussi complètement éteint mon téléphone en enlevant la carte SIM et en la remettant par la suite. 

Le problème ne semble toucher que les Android, je n'ai aucun souci à me connecter sur un iPhone et à jouer toutes mes playlists en plus de pouvoir ajouter des sons. 

Plusieurs utilisateurs Android semble être dans la même situation que moi alors je ne pense pas que le problème vienne directement de mon portable. Ces bugs deviennent vraiment encombrants, auriez vous de nouvelles suggestions ?

Merci d'avance.

Roadie
August 1, 2025

Bonjour, j'ai un autre souci de Chromecast. Lorsque je lance ma musique en Chromecast, la musique joue encore sur mon téléphone et sur mon enceinte avec un décalage. Je ne peux contrôler depuis mon téléphone la musique sur l'enceinte mais pas sur mon téléphone. Je ne peux donc pas arrêter la musique qui sort de mon téléphone. La seule manière de le faire est de supprimer la connexion Chromecast et donc de dissocier mon téléphone de l'enceinte.

Jaime.Deezer
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August 8, 2025

@Joiaaaaa C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
August 15, 2025

Bonjour, je viens de sortir mon premier single “Lose Again” avec un nouveau profil du nom de The Headers, or ce son est associé a un autre artiste du même nom. Comment résoudre ce problème afin de mettre le son sur mon nouveau profil et de pouvoir ainsi revendiquer ce dernier ?

Le lien du son :  https://link.deezer.com/s/30Lflyi7XqiQkhCERygSa