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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Roadie
April 4, 2021

Bonjour, j’ai acheter un abonnement Deezer premium sans faire exprès. Serait-il possible d annuler l achat de cet abonnement et de me faire rembourser ? 
merci de votre réponse.

cordialement 

Axouuu
Hitmaker
April 4, 2021

Bonjour @Uiii 

Vous êtes sur la communauté anglophone ;)
Si vous avez d’autres questions, posez-les ici : fr.deezercommunity.com

Concernant votre question,
Vous devez contacter le support sur ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonne journée !

French Deezer SuperUser & Android Beta Tester | Axouuu.fr/entrer
Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 6, 2021

Salut @Teelt c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
April 9, 2021

De plus en plus de problèmes.

IMPOSSIBLE  d'écouter la musique par le tri du plus récent au plus anciens. Tu es obligé  d'écouter les anciens puis les récents dans les favoris.

 

Des musiques qui sautent, disparaissent puis reviennent... des musiques qui sont supprimé  de tes favoris mais toujours  sur la liste d'attente alors que l'application à été  fermé  puis réouverte.

De gros problèmes de connexion ces temps ...

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 10, 2021

Salut @Fanny H  c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
April 13, 2021

Bonjour, 

JE cherche à transférer toutes mes données (playlistes, artiste, etc) d’un compte familial à un autre. Après 3ans où je gratte le compte familial d’un de mes meilleurs copains, ma mère a enfin pris un abonnement familial, et je cherche à bouger mon compte d’un abonnement à l’autre.

Est-ce que c’est possible et comment faire ?

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 14, 2021

Salut @Invité  c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
April 15, 2021

Bonjour, cela fait bientôt 1 an que je paye un abonnement sur Deezer me permettant d'avoir un stockage infini et ne plus avoir de pub.

Mais j'ai aujourd'hui reçu un message sur la boîte mail me demandant de réinitialiser mon mot de passe.

Une fois que cela fut fait, je pus me reconnecter à mon compte mais en ne bénéficiant plus de mon abonnement payant et ayant perdu la plupart des artistes que j'avais enregistré jusqu'ici. Je n'ai pourtant entrepris aucune démarche de résiliation de mon abonnement. 

J'aimerais donc savoir comment bénéficier à nouveau de mon abonnement et retrouvé les artistes et musiques associés à mon compte. 

Roadie
April 16, 2021

Bonjour,

 

Avec Prime Music d’Amazon je peux directement activer l’enceinte de ma Freebox Delta depuis l’application.

Cette fonctionnalité n’existe pas pour Deezer ?

Comment dois-je m’y prendre ?

Par avance merci pour votre aide.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
April 16, 2021

@Regis.Tronel c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed: