Skip to main content
Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 14, 2021

@yasmimine c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
February 25, 2021

En changeant de portable en boutique orange, le vendeur m’a envoyé un sms pour me réabonner à Deezer Famille alors que tout fonctionnait bien. Résultat je dois me réabonner  pour que les membres de ma famille réapparaisse et bénéficie de l’offre. MAIS je crains de perdre mes 55 playlists qui contiennent plusieurs centaines de titres ! J’arrive à me connecter en tant qu’admin et à retrouver mes playlists mais j’ai des publicités et des invites à reprendre deezer famille. car les prénoms des membres de ma famille sont actuellement grisés. COMMENT ETRE SUR DE REPRENDRE UN ABONNEMENT SANS PERDRE SES ACTUELS PLAYLITS ?

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 26, 2021

salut @Dr Zol c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
March 1, 2021

Bonjour, j’ai un souci. J’ai souscrit un abonnement Deezer premium via mon opérateur orange. Il se trouve que j’ai associé cet abonnement à un mauvais compte, je n’y retrouve plus mes musiques…

Pour le compte qui contient mes playlists, je ne me souviens plus du mot de passe de l’adresse gmail d’origine il m’est donc impossible de vouloir changer l’adresse mail et retrouver le

mot de passe de ce compte…

 

j’aimerais idéalement pouvoir basculer toutes mes données playlist du compte auquel je n’arrive plus à avoir accès vers le nouveau sur lequel l’abonnement premium s’est activé.

Pouvez vous m’aider svpl???

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
March 2, 2021

@Caduc c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
March 14, 2021

Bonjour, fidèle abonné depuis plusieurs années à Deezer, j’ai remarqué que depuis peu la rubrique “commentaire” avait disparu, à savoir qu’il n’est plus possible d’y écrire quoique ce soit ! Cette fonction m’était bien pratique afin d’y préciser quelques détails comme l’année de parution du disque, les musiciens, la production, le style etc … Bien dommage car c’est en grande partie pour cette raison que je m’étais abonné à Deezer ! 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
March 14, 2021

salut @Émilio ( Émilio ) c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Rexona edition
Roadie
Roadie
March 30, 2021

Merci de vous aider pour change mon adresse email car mon email a été bloqué 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
March 31, 2021

@Rexona edition c’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/
Merci :relaxed:

Roadie
April 4, 2021

J'ai le même problème. Pourquoi bloquer le web payer sur les navigateurs mobiles et nous rediriger obligatoirement sur la pages des offres? On a déjà un abonnement, alors pourquoi nous restreindre l'accès à notre musique ? Pourquoi les personnes qui préfèrent la version web ne peuvent pas l'utiliser où et quand ils veulent ?

 

Yes, it's not in English. This problem is not specific to a country, so.

 

Je réfléchis, moi aussi, à annuler mon abonnement. Je sais que Spotify permet la lecture sur internet. Alors qui sais où j'irais écouter ma musique si le problème n'est pas régler !