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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1042 replies

Rafael.
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 22, 2019

bonjour je suis abonnée mais quand je veux écouter ma musique on me dit que mon compte ne peu être écouté que sur un seul appareil mais le problème est que je n'ai un seul appareil comment puis je faire?

 

 

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉

Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/

Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles. 

Roadie
December 1, 2019

Bonjour je me suis réabonner à deezer j'ai d'abord essayé avec ma carte Australienne ça ne marchait pas. J'ai donc utilisé ma carte française pour effectuer le paiement. 

Mais quand je regarde mon compte australien je peux voir que le prélèvement a été effectué. 

 

Pouvez vous me remboursé celui ci ?

 

 

Roadie
December 1, 2019

j’ai téléchargé l’application il y a une semaine… entre temps, j’achète une enceinte connectée et on m’offre 4 mois d’essai puis je devrais prendre un abonnement prenium… au final, rien en fonctionne et impossible de récupérer mon ancien compte (le nouveau est pourtant créer avec les mêmes identifiants!!

 

help!!!

 

Roadie
December 1, 2019

j’etais en vacance en espagne et j’ai eu un cadeau parmis mes achat un voucher gratuit deezer de fnac espagne rentree dans mon pays ca marche pas 

 

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 1, 2019

Salut @marjorie26 @lionel.joly.589 @Zied.Knani 

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Roadie
December 3, 2019

Bonjour sur mon ordinateur j’ai les 50 titres les plus ecoutés de 2019 mais pas sur mon application deezer

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 4, 2019

Salut @Alexandre g 

Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉
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Roadie
December 4, 2019

Sur ma smartTV Samsung je dispose de 25 titres dans ma playlist "coups de coeur" et 43 sur mon tél!!! Et j'ai beau en rajouter depuis ma TV, cela m'affiche le message disant que le titre a été ajouté et pourtant il n'y est pas!

J'ai tout essayé, déconnexion compte, application... Mais rien y fait. 

Autre souci dans des playlists assez longues, le mode aléatoire passe toujours les mêmes titres, certains je ne les entends jamais! Quel intérêt ?

 

Merci d'avance

Roadie
December 5, 2019

Bonjour, 

 

Quand je veux aller sur votre site pour me désabonner (car je paye 9.99E par mois alors que je ne me sers jamais de Deezer.) il me dit qu’il faut que je m’abonne. 

J’aimerais savoir si cela est normal. 

Merci d’avance pour vos réponses et votre compréhension. 

Rudi
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 5, 2019

Salut @marine2106 @Jennifer.Bauer 

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