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Answered

Fala Português? Veja aqui!

  • September 21, 2018
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1436 replies

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • November 25, 2021

@André Lucas Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


O aplicativo não está funcionado novamente! Lamentável! Nunca vou contratar o premiun!


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • November 28, 2021

Oi @Nelson Pedro Jr. Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Estou com dificuldades em ouvir 2 ou mais músicas em sequência, pois o app apresenta falha de comunicação e erro de carregamento de "buffers". Independente de eu estar conectado à rede 4G ou Wi-Fi. Como resolver isso? 


Yula
Deezer Staff
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  • Deezer Staff
  • December 14, 2021

Hey @George Lobão 

Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Olá, o meu dezzer não está funcionando faz tempo, eu já entrei em contato com a operadora que tenho o plano e eles não conseguiram solucionar o problema, e estou sendo cobrado normalmente pela taxa do aplicativo, mas aparece como se eu não tivesse o dezzer premium. Aguardo resposta, obrigado! 


Yula
Deezer Staff
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  • Deezer Staff
  • December 22, 2021

Olá, o meu dezzer não está funcionando faz tempo, eu já entrei em contato com a operadora que tenho o plano e eles não conseguiram solucionar o problema, e estou sendo cobrado normalmente pela taxa do aplicativo, mas aparece como se eu não tivesse o dezzer premium. Aguardo resposta, obrigado! 

 Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


meu cartao foi mudado e parou de pagar 

ja ajustei o cartão no pay pay mas nao liberou minha assinatura.

por favor liberar

tenho 3 contas liberadas nesse pacote que pago a anos por R$ 14,90


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • December 24, 2021

Oi @Alexandre Guanieri 

Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


  • Roadie
  • January 14, 2022

Boa noite, meu dizer voltou a conta free.

Meu plano na operado Tim está em dia e nele me possibilita ter a conta premium 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • January 14, 2022

@jhonata.rds Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Quando nao encontramos o que queremos (musica/ artista) desejado como voces fazem para atualizar o catalogo?

Al green love is a beautiful thing nao esta disponibel nem the last note of freedom de Dabid Coverdale tt, entre outras que posso listar depois.

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • January 20, 2022

@Pammella Vasconcelos 

Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


  • Roadie
  • February 13, 2022

Tenho plano Tim beta lab e do nada meu deezer parou de funcionar 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • February 13, 2022

@Julio Sergio Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


  • Roadie
  • February 18, 2022

Troquei de celular e Nao consigo acessar os meus downloads. Vale ressaltar que ja deletei o outro aparelho. Favor solucionar o problema imediatamente. Obrg


  • February 18, 2022

Hey @rsavone 

Downloads made with the old mobile phone can no longer be used with the new device. You would have to restart the downloads. :smirk:
There is also a Portuguese-speaking community: https://pt.deezercommunity.com


  • Roadie
  • February 19, 2022

Meu Deezer premium não está funcionando 


Yula
Deezer Staff
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  • Deezer Staff
  • February 22, 2022

Meu Deezer premium não está funcionando 

 

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Bom dia um um projeto que gostaria de contar com vocês, que seria Um canal da deezer de vídeos clipe uma programação ao vivo a ontem a galera poderia participar

 


Yula
Deezer Staff
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  • Deezer Staff
  • March 1, 2022

 

Bom dia um um projeto que gostaria de contar com vocês, que seria Um canal da deezer de vídeos clipe uma programação ao vivo a ontem a galera poderia participar

 

 

Por favor entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Bom dia Deezer gostaria de saber como incluir a música Just A Dream Ago na plataforma com a Rita Moss por causa que a artista já está na Deezer mas seu maior sucesso não está!


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • May 6, 2022

@Arlindo 111 Essa aqui é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com


Pessoal, por gentileza retornem ao tamanho de letra da versão 7 0 9 6. As versões a seguir desta possuem um aumento exagerado no tamanho da fonte na hora da apresentação na tela. Ou seja, quando o usurário clica em Letras, ele visualiza a tela da letra que o artista canta, em tempo real, e novo tamanho da fonte está enorme nessas novas atualizações do app. Por favor retornem ao tamanho original da letra. Sou um usuário bem antigo da plataforma e quero ver sempre melhorias e não coisas que deixem o app pior. O deezer é a melhor plataforma de músicas e essa função de acompanhar a letra durante a play é de suma importância, por isso o tamanho da letra apresentada na tela é tão importante e tem que ser um tamanho adequado como sempre foi. As novas versões apresentam um tamanho onde o usuário não consegue navegar nas estrofes, e não há como editar o tamanho da letra. Uma sugestão seria vocês colocarem um botão de ajuste do tamanho da letra. Que tal? Um abração galera. Fiquem bem!!!

 

Obs. Eu tirei um print do tamanho da letra como era antes e um outro mostrando como está agora.

Espero que considerem minha avaliação e façam o reparo mencionado. Certamente terão sucesso sempre disparado! 🙌🤙👊


  • Roadie
  • May 9, 2022

Meu login não entra, o deezer esta dando erro a semanas. O que faço?