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Hoje ativei meu plano TIM Music pelo app no meu smartphone e não conseguia vincular esse plano utilizando o logon por email.

Quando escolhi o login via telefone, recebi os códigos de ativação.

Fiz a ativação e de repente, no meu telefone uma nova conta foi criada. Não encontro mais nenhuma playlist, nenhum favorito… absolutamente nada!!!!

Uso o Deezer desde 2007 e não quero perder minha conta original e tudo o que construí através dela sobre minhas preferências musicais, playlists de tantos momentos!

Podem me ajudar unindo as duas contas por favor? Ou me orientando em como ativar novamente meu Plano TIM Music vinculando a minha conta original?

Minha conta original (através da qual estou abrindo esse chamado) está cadastrada pelo email filipe.berti@gmail.com.

A nova conta foi criada para o telefone TIM removed to protect personal details

Ok galera, acho que era algum delay ou bug. Recuperei minha conta original no telefone e minha assinatura pela TIM está ativada, aparentemente.

Obrigado mesmo assim! =)

Oi @Filipe Berti 

Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português . Por favor, dá uma visita lá:

https://pt.deezercommunity.com

Ainda bem que o problem foi resolvido, mas não se esqueça de proteger os seus dados pessoais, o forum é um espaço público 

Depois da ultima atualização não consigo carregar nenhuma música pelo App, só pelo Notebook.

Oi @Leo Campos 

Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português . Por favor, dá uma visita lá:

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Olá! Não lembro da minha senha cadastrada e quando enviam para o email cadastrado eu não recebo  o link para redefinir a senha, com isso nao consigo entrar no app da smart tv. O email é  removed to protect personal details

Obrigada

Oi @Priscila Barreto de Abreu 

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Não consigo acessar nenhum podcast.  Já tentei ir na abarra Shows da deezer.  Não vai. 

Tentei acessar através do pacote de e Internet da vivo que é muito bom por sinal e também nas redes de wifi .... nada funciona !!! 

Se não tomarem providências, mude pro spotify ok?! 

Aguardo reposta.

Olá, tudo bem? 

Eu sou cliente do plano TIM Controle B Plus, o qual possui o Deezer Premium de graça, mas não estou conseguindo associar no aplicativo. Sigo todas as instruções, mas a conta segue free e não Premium. Vocês podem me ajudar? Obrigada! 

@Helen Carvalho 

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português :)

https://pt.deezercommunity.com

Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130

Te vejo lá! 

Atualizei o aplicativo para a versão 8.11.1 no IOS e agora clico para o aplicativo abrir, ele abre a tela aparece o logo do Deezer porém o app fecha automaticamente. Podem verificar a correção?

Ainda continua a mesma imagem pra todos os episódios. 
Tem que fazer que igual o Spotify que cada imagem tem uma capa. Olha:

Oi @Hlbaggio @Fabio Nobre 

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Sou beta lab e sempre tive conta Premium, gostaria de saber por que do nada minha conta deixou de ser Premium?? Poderiam atualizar e resolver? Obrigado

Deezer!!!!!!!!!!!!! A reprodução das faixas está estranha! (Tá tudo estranho!) Toca uma ou duas músicas e para! Está assim há dois dias desde a última atualização. Eu vou chorar! Resolvam, por favor!!!!!!!!!!!!

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português :)

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Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

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Te vejo lá! 

@Edgar.Junior I moved your message here, check Rafael.’s reply just above.

Have a nice weekend 

Nao consigo tocar musicas no dezzer so da erro faz mas de semanas  ja desistalei , instalei dnv, liguei desliguei o celular e nao e a internet ...

Olá @Christiane Pires 

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Paguei e cobraram no dia seguinte. Cade os 3 meses grátis???

Oi @Danny Maria 

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Não estou conseguindo passar a playlist do deezer para meu Garmin ¨645 music. Como fazer?

Oi @Reginaldo Pitanga Santos 

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Olá,  boa noite . Estou tento problemas para mudar minha senha , não lembro a que eu estou usando , só consigo entrar pelo número de celular , e qnd pesso pra enviar uma mensagem pra trocar de senha pro meu email , e não chega nada , estou tentando desde ontem.

Oi @Gustavo Amorim 

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