Skip to main content
One Hit Wonder
mauricevanmeurs
One Hit Wonder
February 8, 2024
Answered

ver

  • February 8, 2024
  • 2 replies
  • 29 views

Mijn familieleden kunnen niet meer inloggen om in hún bibliotheek muziek te luisteren. Zij staan op mijn familieaccount

This topic has been closed for comments - the content may no longer be relevant or up-to-date, so please search for keywords so that you can find a newer post or look below for a direct link
Best answer by awesomemac

Hi @mauricevanmeurs,

Dit klinkt inderdaad als vervelend. De Community forum gebruikers zoals ik kunnen je account gegevens niet inzien, dus hopelijk kan je deze vragen beantwoorden:

  • Kan je controleren of je abonnement nog wel geldig is en dan deze niet per ongeluk op Deezer Free staat? 
  • Heb je toch het juiste abonnement, kan je kijken of de familieleden nog zichbaar zijn in je Deezer account?

2 replies

awesomemac
Superuser
awesomemacAnswer
Superuser
February 8, 2024

Hi @mauricevanmeurs,

Dit klinkt inderdaad als vervelend. De Community forum gebruikers zoals ik kunnen je account gegevens niet inzien, dus hopelijk kan je deze vragen beantwoorden:

  • Kan je controleren of je abonnement nog wel geldig is en dan deze niet per ongeluk op Deezer Free staat? 
  • Heb je toch het juiste abonnement, kan je kijken of de familieleden nog zichbaar zijn in je Deezer account?
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    February 9, 2024

    Hi @mauricevanmeurs, thank you for your message and thank @awesomemac for your help.

    Can you tell me if it's all the profiles or just some and which ones?

    TERMS OF USE DEEZER COMMUNITY SITEAccessibility statement