Skip to main content
One Hit Wonder
February 8, 2024
Answered

ver

Mijn familieleden kunnen niet meer inloggen om in hún bibliotheek muziek te luisteren. Zij staan op mijn familieaccount

This topic has been closed for comments - the content may no longer be relevant or up-to-date, so please search for keywords so that you can find a newer post or look below for a direct link
awesomemac
Superuser
February 8, 2024

Hi @mauricevanmeurs,

Dit klinkt inderdaad als vervelend. De Community forum gebruikers zoals ik kunnen je account gegevens niet inzien, dus hopelijk kan je deze vragen beantwoorden:

  • Kan je controleren of je abonnement nog wel geldig is en dan deze niet per ongeluk op Deezer Free staat? 
  • Heb je toch het juiste abonnement, kan je kijken of de familieleden nog zichbaar zijn in je Deezer account?

2 replies

awesomemac
Superuser
Superuser
February 8, 2024

Hi @mauricevanmeurs,

Dit klinkt inderdaad als vervelend. De Community forum gebruikers zoals ik kunnen je account gegevens niet inzien, dus hopelijk kan je deze vragen beantwoorden:

  • Kan je controleren of je abonnement nog wel geldig is en dan deze niet per ongeluk op Deezer Free staat? 
  • Heb je toch het juiste abonnement, kan je kijken of de familieleden nog zichbaar zijn in je Deezer account?
Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 9, 2024

Hi @mauricevanmeurs, thank you for your message and thank @awesomemac for your help.

Can you tell me if it's all the profiles or just some and which ones?