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One Hit Wonder
January 14, 2025
Answered

problemas com algumas músicas

Boa noite,

Estou tendo problemas com algunas músicas no meu App deezer

    Nina Nebo
    Nina NeboAnswer
    Superuser
    January 15, 2025

     

    Hi ​@Alamo Lessie !

     

    To better see what the problem is, it would be good if you could take screenshots. 

    Para ver melhor qual é o problema, seria bom se você pudesse tirar capturas de tela.

     

    Here is helpful link

    Problemas com reprodução de música no celular

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004368825-Problemas-com-reprodu%C3%A7%C3%A3o-de-m%C3%BAsica-no-celular

     

    Contact Deezer support / Chat

    Entre em contato com o suporte / Chat do Deezer

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    💜🎧 | Why not just live in the moment, especially if it has a good beat | 🎶💜

    3 replies

    Nina Nebo
    Superuser
    Nina NeboAnswer
    Superuser
    January 15, 2025

     

    Hi ​@Alamo Lessie !

     

    To better see what the problem is, it would be good if you could take screenshots. 

    Para ver melhor qual é o problema, seria bom se você pudesse tirar capturas de tela.

     

    Here is helpful link

    Problemas com reprodução de música no celular

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004368825-Problemas-com-reprodu%C3%A7%C3%A3o-de-m%C3%BAsica-no-celular

     

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    Entre em contato com o suporte / Chat do Deezer

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    💜🎧 | Why not just live in the moment, especially if it has a good beat | 🎶💜
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    January 16, 2025

    Olá, ​@Alamo Lessie! Agradeço pelo contato e obrigado, ​@Nina Nebo, pela ajuda.

    Você conseguiu resolver o problema seguindo as orientações da nossa Super User ​@Nina Nebo?

    Sempre que precisar entrar em contato com a nossa comunidade, use este link para acessar a comunidade em português - Aqui.

     

    One Hit Wonder
    January 16, 2025

    Sim.

    Eu consegui resolver o problema mesmo sem a ajuda. Eu deletei as playlists que estavam com problemas e quando eu refiz os problemas sumiram.