Skip to main content
Answered

Regelmatig kunnen Daily's niet geladen worden

  • December 20, 2025
  • 10 replies
  • 30 views

Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1

Hoi,

Al weken lang kan ik regelmatig één tot drie van de Daily's cq Voor jou niet laden en blijft het scherm zwart

Is dit op te lossen

Groeten Peter

Best answer by CharlyMX

Hoi ​@Peermeneer 
 

Probeer deze basistips:

• Wis de cache van de app via Instellingen -> Gegevens en opslag -> Alles verwijderen (als je nummers hebt gedownload, moet je ze opnieuw downloaden) en vergroot de cache van de app via Instellingen -> Gegevens en opslag.

Als dat niet werkt →

• Meld je af bij Deezer en meld je opnieuw aan met je e-mailadres en wachtwoord.

Als dat niet werkt →

• Verwijder de app en installeer deze opnieuw via Google Play, de Apple Store of de downloadpagina van Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

 

Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de supportafdeling zodat zij je kunnen helpen met het probleem op je apparaat. Geef details over het probleem, zoals het merk en model van je apparaat, en de app- en besturingssysteemversies. Je kunt dit doen via het contactformulier van Deezer: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Met vriendelijke groet, en moge de muziek blijven stromen!

 

Translated with Google Translate

10 replies

CharlyMX
Superuser
  • Superuser
  • Answer
  • December 20, 2025

Hoi ​@Peermeneer 
 

Probeer deze basistips:

• Wis de cache van de app via Instellingen -> Gegevens en opslag -> Alles verwijderen (als je nummers hebt gedownload, moet je ze opnieuw downloaden) en vergroot de cache van de app via Instellingen -> Gegevens en opslag.

Als dat niet werkt →

• Meld je af bij Deezer en meld je opnieuw aan met je e-mailadres en wachtwoord.

Als dat niet werkt →

• Verwijder de app en installeer deze opnieuw via Google Play, de Apple Store of de downloadpagina van Deezer.

https://www.deezer.com/explore/en/download/

 

Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de supportafdeling zodat zij je kunnen helpen met het probleem op je apparaat. Geef details over het probleem, zoals het merk en model van je apparaat, en de app- en besturingssysteemversies. Je kunt dit doen via het contactformulier van Deezer: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Met vriendelijke groet, en moge de muziek blijven stromen!

 

Translated with Google Translate


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 21, 2025

Ik ga het proberen!
Bedankt voor je goede advies.

Geniet van je zondag!

Groeten Peter


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 21, 2025

I asked Copilot how to empty and enlarge the cache and this is the answer:

!--startfragment>

Hier komt het korte, duidelijke antwoord: op een Windows‑pc (zoals jouw HP All‑in‑One) kun je de cache‑grootte van Deezer niet vergroten of instellen.
Deezer voor desktop heeft geen optie om de cache‑limiet te wijzigen. De app beheert dit volledig automatisch.

Maar… je kunt wél invloed uitoefenen op hoe Deezer met opslag omgaat. Hieronder leg ik het helder en praktisch uit.

💡 Wat je wél kunt doen op Windows

✅ 1. Offline muziek downloaden (alleen in de Windows Store‑app)

Deezer heeft twee desktopvarianten:

  • Deezer Web (in de browser) → heeft geen cache‑instellingen en geen offline downloads
  • Deezer Windows‑app (Microsoft Store)kan offline muziek opslaan

Als je de Store‑app gebruikt, kun je muziek downloaden. Dit gebruikt normale opslag, niet de cache.

Zo controleer je welke versie je hebt:

  • Staat er een venster met een menubalk bovenin? → dat is de webversie
  • Staat er een modern Windows‑app‑venster zonder adresbalk? → dat is de Store‑app

Wil je offline opslag gebruiken, dan moet je de Store‑app hebben.

✅ 2. Opslaglocatie van downloads aanpassen

Deezer laat je op Windows niet kiezen waar downloads worden opgeslagen.
Maar je kunt wél Windows zelf laten bepalen waar apps hun data opslaan.

Ga naar:

  1. Instellingen
  2. Systeem
  3. Opslag
  4. Nieuwe inhoud opslaan op…
  5. Kies een andere schijf (bijv. D:)

Dit vergroot indirect de ruimte die Deezer kan gebruiken.

✅ 3. Cache wissen (maar niet vergroten)

Je kunt de cache alleen leegmaken, niet uitbreiden.

In de Deezer Windows‑app:

  • Instellingen → App‑instellingen → Cache wissen

Dit helpt als de app traag wordt of vastloopt.

❌ Wat niet kan op Windows

  • De cache‑grootte instellen
  • Deezer dwingen om meer cache te gebruiken
  • Een schuifje of instelling vinden voor cache‑beheer

Deezer heeft dit simpelweg niet ingebouwd.

✅ Wil je dat ik check welke versie jij gebruikt?

Als je me vertelt of je Deezer in de browser gebruikt of via de Microsoft Store‑app, kan ik je exact uitleggen welke opties jij hebt en waar je ze vindt.

!--endfragment>


Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • December 21, 2025

Are you referring to New releases section? because there was an issue (similar to what you described) that has been fixed already.
Thanks 


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 22, 2025

Support answered that you can enlarge the cache from DEEZER in the windows-app.
But that not true...
Excuse me for printing the whole message; forgot to delete the text that was'nt necessairy…

Thanks for yu reaction!!

Cheers Peter


awesomemac
Superuser
Forum|alt.badge.img+7
  • Superuser
  • December 22, 2025

Hoi,

Ik denk dat CoPilot iets anders in gedachte heeft dan wat jij bedoeld.

Als ik jouw bericht hier zo lees, gebruik je Deezer op je Windows pc. Heb je alleen daar het Daily probleem of is dit ook aanwezig op Android of iOS als je dit ook gebruikt.

Ik zag wel dat de Windows app wel een instelling heeft voor de cache, maar volgens mij doet dit alleen niets.

 


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 22, 2025

Je hebt helemaal gelijk.
Het probleem speel nog steeds.
Ik zal dus één van de andere oplossingen van CharlyMX-Superuser moeten gaan proberen; ik kies voor de originele Deezer-app:   https://www.deezer.com/explore/en/download/  

Dank voor je reactie, ik hou jullie op de hoogte

Peter


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 22, 2025

Tot op heden blijft het probleem gewoon bestaan, ondanks de gekozen ingrepen.

Ik ga support maar eens om hulp vragen via:  https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Dank aan allen voor hun bijdragen!

Groeten Peter.


awesomemac
Superuser
Forum|alt.badge.img+7
  • Superuser
  • December 23, 2025

Mocht je de oplossing hebben gevonden of hebben gekregen, laat het zeker ons weten hier.

Blijf het raar vinden dat je Daily’s niet goed tonen en afspelen.


Peermeneer
Rising Star
Forum|alt.badge.img+1
  • Author
  • Rising Star
  • December 27, 2025

Ik heb de vraag over de DAILY's en het verkeerde EMAILADRESS inmiddels bij Derrick S, van Support neergelegd. Zodra ik antwoord heb, laat ik het hier weten.
Bedank voor de aandacht allemaal.

Peter.