Skip to main content
One Hit Wonder
Olena Lytkina
One Hit Wonder
Apr 25, 2022 11:48 AM UTC
Answered

не проигрывает треки

Добрый день, последние три дня не проигрывается ни один трек с приложения. Интернет в порядке. Проверяла похожее приложение, работает. Но мне нравится Deezer. Я проживаю в Польше, сама с Украины. В чем может быть проблема? Что можно сделать?

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerAnswer
    Community Manager
    Apr 26, 2022 10:16 AM UTC

    Hi @Olena Lytkina could you please try this troubleshooting and let me know if that works?:

    • Delete Deezer app
    • Clear cache in Android Settings
    • Turn Off phone for a couple seconds
    • Turn ON
    • Install Deezer and try to login with email+password.

    Thanks and apologies for the inconvenience

    View in thread

    3 replies

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerAnswer
    Community Manager
    Apr 26, 2022 10:16 AM UTC

    Hi @Olena Lytkina could you please try this troubleshooting and let me know if that works?:

    • Delete Deezer app
    • Clear cache in Android Settings
    • Turn Off phone for a couple seconds
    • Turn ON
    • Install Deezer and try to login with email+password.

    Thanks and apologies for the inconvenience

    One Hit Wonder
    Olena LytkinaAuthor
    One Hit Wonder
    Apr 26, 2022 10:25 AM UTC

    Добрый день. Начало работать. Пришлось удалить и установить приложение заново. Спасибо за помощь.

      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Jaime.Deezer
      Community Manager
      Apr 26, 2022 12:53 PM UTC

      I am happy to hear that is working now :)

      TERMS OF USE DEEZER COMMUNITY SITEAccessibility statement