Skip to main content
Answered

Возврат / Refund


Здравствуйте как вернуть деньги за подписку? Забыл отключить автопродление , а сервисом не пользуюсь

Best answer by hpguru

Sabir wrote:

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.

Ask cancelation or refund here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

View original
Did this topic help you find an answer to your question?

14 replies

Alessandra.Deezer
Tiny Dancer
Forum|alt.badge.img+1
Hey @Mr.White ! Thanks for reaching out 🙂 Sorry if I reply in English but Russian isn't supported yet.

I have now sent you a refund for your last payment, please let me know if you don't receive it in 5-10 working days 🙂

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment


Forum|alt.badge.img+6
  • Chart topper
  • 2597 replies
  • August 13, 2020
An1018888888 wrote:

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment

Why to cancel when you can enjoy finest selection of music in HQ?

If you have been canceled, may I ask why? You don’t listen to music?

Deezer Music provided me with largest hard dance repertoire I never seen before in any other platform. Premium version unlocked all the restrictions on my phone, which is my main place to listen to music now when I am still on vacation. I hope you are fine, enjoy your day.


Rafael.
Alien SuperStar
Forum|alt.badge.img+7
  • Alien SuperStar
  • 8634 replies
  • August 13, 2020
An1018888888 wrote:

hello do not tell me how to return the money for the subscription, I just forgot to cancel the auto payment

 

please get in touch with our support team here


Здравствуйте! как вернуть деньги за подписку? Сначала оформил подписку на премиум с бесплатным месяцем, но потом перешел на HI FI и деньги списались. Я предпологал, что будет бесплатный пробный период и на подписку HI Fi. Пользоваться подпиской я не буду. Заранее спасибо .


Forum|alt.badge.img+6
  • Chart topper
  • 2597 replies
  • May 30, 2021
Dauren Shoykin wrote:

Здравствуйте! как вернуть деньги за подписку? Сначала оформил подписку на премиум с бесплатным месяцем, но потом перешел на HI FI и деньги списались. Я предпологал, что будет бесплатный пробный период и на подписку HI Fi. Пользоваться подпиской я не буду. Заранее спасибо .

Ask cancelation here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new


  • Tiny Dancer
  • 1 reply
  • July 10, 2021

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.


Forum|alt.badge.img+6
  • Chart topper
  • 2597 replies
  • Answer
  • July 10, 2021
Sabir wrote:

хочу вернуть деньги за подписку забыл отключить автопродление , помогите пожалуйста.

Ask cancelation or refund here https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new


Dauren Shoykin wrote:

 

 


Dauren Shoykin wrote:

Да епт, ток вернулся (((((

 


hello, is it possible to refund my subscription because I forgot to turn off the free premium version

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 5229 replies
  • April 24, 2022

Hello @angelina12345 please get in touch with our Deezer Support Team and one of our agents will check your account in the system and let you know if you are eligible for a refund.
Thanks :)


  • Tiny Dancer
  • 1 reply
  • September 25, 2023

Hello, I used only trial version , so u charged 13.99$ , but I dont need subscription, so please refund my money ASAP


awesomemac
Deezer Legend
Forum|alt.badge.img+5
  • Deezer Legend
  • 1592 replies
  • September 25, 2023
mrtmichael74 wrote:

Hello, I used only trial version , so u charged 13.99$ , but I dont need subscription, so please refund my money ASAP

It’s best if you sumit a request here: https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Here in this community most of us are Deezer users and aren’t able to help you.


Reply