include
Skip to main content

Bonjour, 

j’ai souscrit à un abonnement étudiant avec mon compte, cependant je ne peux plus écouter mes musiques alors j’ai resouscrit a l’abonnement.

En retournant sur mon compte après avoir repayé l’abonnement étudiant, il n’était toujours pas possible de lire mes musiques. Je suis donc aller sur cette plateforme pour demander de l’aide et la on m’a demandé de me créer un nouveau compte et donc maintenant j’ai deux compte avec la même adresse. 
je suis complètement perdue et je ne peux toujours pas écouter la musique 

Hi @damaali !

We are open community and don't have access to your account .

I can't figure out is your Student plan still active or you just have some other problem with playing music .

Every Deezer Student plan last one year , after that have to be subscribed/renewed. 
Deezer will make you log in to your Unidays account after a year to re-verify your student status. If verification fails, you will be moved to the Deezer Premium plan .

 

Check your Deezer subscription status :

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/213810329-Why-Isn-t-My-Deezer-Premium-Subscription-Plan-Working

 

Nous sommes une communauté ouverte et n'avons pas accès à votre compte.

Je n'arrive pas à comprendre si votre forfait Étudiant est toujours actif ou si vous rencontrez simplement un autre problème avec la lecture de musique.

Chaque abonnement Deezer Étudiant dure un an, après quoi il doit être souscrit/renouvelé.
Deezer vous obligera à vous connecter à votre compte Unidays après un an pour revérifier votre statut d'étudiant. Si la vérification échoue, vous serez transféré vers le forfait Deezer Premium.

 

Comment vérifier le statut de votre abonnement Deezer ?

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/213810329-Pourquoi-est-ce-que-je-ne-peux-pas-profiter-de-mon-abonnement-%C3%A0-Deezer-Premium

 

Deezer Assistance

https://support.deezer.com/hc/fr

Reply


TERMS OF USE DEEZER COMMUNITY SITE