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One Hit Wonder
January 2, 2024
Answered

nao estou conseguindo logar

  • January 2, 2024
  • 2 replies
  • 59 views

Meu e-mail está salvo no aplicativo errado, com isso não estou conseguindo logar, por favor resolvam 

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    2 replies

    Nina Nebo
    Superuser
    Nina NeboAnswer
    Superuser
    January 2, 2024
    💜🎧 | Why not just live in the moment, especially if it has a good beat | 🎶💜
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    January 5, 2024

    Olá @Kelly neves, obrigado por sua mensagem and thanks @Nina Nebo for your help.

    Verifiquei no sistema e constatei que você tem três contas Deezer.

    Uma conta Deezer Premium, associado ao email kc***** @ hotmail.com.

    Uma segunda conta Deezer Premium TIM Plugin Controle sem qualquer email associado.

    E uma terceira conta Deezer Free, igualmente sem nenhum email associado.

    Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui

    Assim sendo, para transferir o seu email para uma das suas outras contas Deezer, deverá entrar em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma capturas de tela do último pagamento realizado no seu plano.

    Caso deseje transferir seu email para a sua conta Deezer Premium TIM Plugin Controle, envie duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

    Apenas para sua informação, percebi que você acessou a Comunidade Inglesa, mas no futuro será mais fácil esclarecer suas dúvidas aqui na Comunidade Portuguesa.