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Answered

nao estou conseguindo logar


Meu e-mail está salvo no aplicativo errado, com isso não estou conseguindo logar, por favor resolvam 

Best answer by Nina Nebo

 

Hi @Kelly neves !

Maybe link below can help you 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214348965-Problemas-em-se-conectar-%C3%A0-Deezer

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/214348965-Problems-Logging-In-To-Deezer

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2 replies

Nina Nebo
Deezer Legend
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  • Deezer Legend
  • 4997 replies
  • Answer
  • January 2, 2024

Leonídia.Deezer
Alien SuperStar
Forum|alt.badge.img+6

Olá @Kelly neves, obrigado por sua mensagem and thanks @Nina Nebo for your help.

Verifiquei no sistema e constatei que você tem três contas Deezer.

Uma conta Deezer Premium, associado ao email kc***** @ hotmail.com.

Uma segunda conta Deezer Premium TIM Plugin Controle sem qualquer email associado.

E uma terceira conta Deezer Free, igualmente sem nenhum email associado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui

Assim sendo, para transferir o seu email para uma das suas outras contas Deezer, deverá entrar em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma capturas de tela do último pagamento realizado no seu plano.

Caso deseje transferir seu email para a sua conta Deezer Premium TIM Plugin Controle, envie duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

Apenas para sua informação, percebi que você acessou a Comunidade Inglesa, mas no futuro será mais fácil esclarecer suas dúvidas aqui na Comunidade Portuguesa.