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Nao consigo logar usando a conta do mercado livre, fico lo looping infinito

  • 12 December 2023
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Tento ativar a conta premium via mercado livre, mas o procedimento me leva de volta a página pra baixar o app, mas já tenho ele no celular, e quando clico abrir não está no modo premium. 

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Best answer by Leonídia.Deezer 13 December 2023, 15:50

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Olá @Rodrigo Cunha de fato sua conta Deezer com o email ro*** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Quando precisar no futuro contatar a nossa comunidade, usa esse link para chegar na comunidade Portuguesa - Aqui