include
Answered

Mijn deezer loopt vast

  • 22 October 2022
  • 4 replies
  • 482 views
A
Rank

Goede middag ik heb een probleem met mijn deezer.

Als ik de qpp open is er niks aan de hand, maar zodat ik wat wil afspelen loopt het alleen maar vast. Ook als ik wofo heb maakt niet uit het loopt steeds vast. Ik vond deezer een hele goeie app voor muziek. Dit is dan natuurlijk heel zonde. Ik betaal er wel voor dus zouden jullie hier war aan willen doen of mij kunnen helpen

icon

Best answer by Jaime. 26 October 2022, 14:02

View original
This topic has been closed for comments - the content may no longer be relevant or up-to-date, so please search for keywords so that you can find a newer post or look below for a direct link

4 replies

Jaime.
Rank
Userlevel 7
Badge +7

Hello @Anna.Nieuweboer could you please provide a screenshot showing the problem and also let us know if this happens on iOS or Android?
Thanks

A
Rank

Het staat alleen maar op laden. En wilt maar niet afspelen ik vind het echt jammer.

 

A
Rank

 

Jaime.
Rank
Userlevel 7
Badge +7

Thanks for the screenshot.
Could you please try the following steps one by one and test if it works after each step?

  1. Restart the app (kill the app and remove it from the notification bar)
  2. Try another network (4G or Wifi)
  3. Restart your phone
  4. Delete all the cache & data from the app (Data and storage, and then “Clear all”), then restart the app
  5. Un-install the app and re-install the app

Please let me know.
Thanks :)

TERMS OF USE DEEZER COMMUNITY SITE