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Question

Cómo cancelar

  • December 9, 2025
  • 3 replies
  • 18 views

No puedo cancelar la suscripción gratuita por ,12 meses que me dio mercado libre a través de meli+

Que debo hacer, ya que ni Mercado libre ni Dezzer me dan la opción de cancelar 

3 replies

Nina Nebo
Superuser
Forum|alt.badge.img+15
  • Superuser
  • December 9, 2025

 

Hi ​@Henru T.M. !

Your Deezer subscription is made available through Mercado Livre. If you wish to cancel, you must do so through your account settings in the Mercado Livre app or website.

To cancel your subscription, follow these steps on the app:

Access your Mercado Livre account
Select the button on the top left side of the screen
Click Subscriptions
Select Deezer Subscriptions
On the bottom of the page, tap "I want to cancel my subscription"
Select "Yes, want to cancel"
Please add the reason for cancellation
Finally, click Cancel subscription

 

Since it is a free subscription, I am not sure that it can be cancelled.

You can also contact Mercado Livre support.

 

Tu suscripción a Deezer está disponible a través de Mercado Libre. Si deseas cancelarla, debes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta en la app o el sitio web de Mercado Libre.

Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos en la app:

Accede a tu cuenta de Mercado Libre.
Selecciona el botón en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Haz clic en "Suscripciones".
Selecciona "Suscripciones a Deezer".
En la parte inferior de la página, pulsa "Quiero cancelar mi suscripción".
Selecciona "Sí, quiero cancelar".
Indica el motivo de la cancelación.
Finalmente, haz clic en "Cancelar suscripción".

Dado que es una suscripción gratuita, no estoy seguro de que se pueda cancelar.

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Mercado Libre.


Noam Asulin
Superuser
Forum|alt.badge.img+14
  • Bezi since 2017
  • December 9, 2025

Canceling yearly subscription is not possible because you pay for that subscription up front though checking the info provided by Nina is a good option . 


  • Author
  • One Hit Wonder
  • December 9, 2025

Gracias Nina Nebo

Ya intenté las recomendaciones hechas por ti, sin embargo el botón de Deezer en mercado libre no funciona 

Si trato de cancelar desde la app de Deezer, no me lo permite y me dice que como la cuenta está ligada a mercado libre, que les contacte a ellos

Les contacto y solo me responde un robot