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Best answer by Jaime.Deezer

@Ramy ARIOUAT C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/ 

1040 replies

Jaime.Deezer
Community Manager
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December 28, 2025

@JarodKamel C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
December 31, 2025

Bonjour,

 

J'envoie le lien duo via whatsapp, le lien ouvre une page de login, une fois le mot de passe renseigné, je presse Connecter, le bouton disparait mais rien ne se passe et la page reste telle quelle. 

 

Ca fait maintenant 1 semaine qu'on essaye.

 

Cordialement

 

Lucas

Jaime.Deezer
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December 31, 2025

@Lucas Cosson C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
February 11, 2026

Bonjour,

 

Je vous contacte car je viens de découvrir que j’ai été prélevé pour un abonnement Deezer ces deux derniers mois.

 

Lors de mon inscription, il était indiqué que je devais bénéficier de mois gratuits. Or, je n’ai pas pu bénéficier de cette période d’essai et j’ai été prélevé directement, ce qui m’a surpris.

 

De plus, vous pouvez vérifier que je n’ai quasiment pas utilisé le service, car je n’étais pas au courant que l’abonnement était actif.

 

Je viens de résilier mon abonnement et je souhaite donc demander un remboursement total des prélèvements effectués, compte tenu de cette situation.

 

Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et reste disponible si vous avez besoin d’informations complémentaires.

 

Cordialement,
Lafaille lorie 

Lafaillelorie@gmail.com

Jaime.Deezer
Community Manager
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February 11, 2026

@lafaillelorie C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
February 16, 2026

Je me rends comte que que le flow tuner rencontre le même bug que la fonction flow avant évolution à savoir l’arrêt de l’alimentation de la  file d’attente au bout de quelques titres (dans mon cas 24 )

Dommage de ne pas avoir trouvé de solutions à ce problème surtout lorsque l’on présente cette customisation du flow avec tambour et trompette ! 

Jaime.Deezer
Community Manager
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February 16, 2026

@Choubaka45 C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
February 25, 2026

Bonjour madame, monsieur 

J’ai été connecté sur un e-mail et donc été débité sur mon compte de 15euro alors que je ne voulais pas cette adresse mail et je voulais tout d’abord bénéficier des 3 mois gratuit je demande alors un remboursement si cela est possible car je ne veux pas bénéficier de ce mois payant avant d’avoir essayer pendant 3mois.

 

cordialement Iliane mefailj

Jaime.Deezer
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February 27, 2026

@tsu C’est la communauté anglophone, s’il vous plaît visitez ce lien pour la communauté francophone: https://fr.deezercommunity.com/

Roadie
March 6, 2026

Bonjour, 

 

 le lien de mon titre est mauvais cela tombe sur le titre d’un autre artiste que dois je faire ?