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Fala Português? Veja aqui!

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1412 replies

W
Oi eu paguei uma assinatura e minha conta ainda aparece grátis. O banco ate descontou e tudo.. E continua conta grátis.. O que faço?

EEu tbm estou na mesma situação...😣
I
Cobraram duas vezes a parcela anterior de outro valor.
Sandy
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Ola, estou procurando a música de Chet faker - I’m into you, e nao estou achando.
como faço??
Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

https://pt.deezercommunity.com
SandyDeezer
Rafael.
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I can't use my account because it's logged on Deezer Free and I'm paying for Deezer premium by Tim. So, can you please help me with this?

Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

https://pt.deezercommunity.com

Lá tem uns tópicos sobre a TIM music! Te vejo lá! 🙂
W
Nao to conseguindo logar a conta da tim musica pois sou cliente tim tenho direito e nao consigo ativar esse beneficio!
R
Sou cliente TIM mais não estou conseguindo acessar a minha conta premium meu número é 99981650494
Rafael.
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Oi @Ciela Cunha, @Wilson Santorinne,

Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

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Te vejo lá! 🙂
Flo.Deezer
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Good Afternoon.

I have a Tim Plan (Tim Black A) and on it I have the permission on using Deezer as premium,however I cannot. Could you please help me?

Att.,
Mr. Alan

Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

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Lá tem uns tópicos sobre a TIM music! Te vejo lá! 🙂
N
Não estou conseguindo escutar a jb fm a mais de um mês, coloco em outras estações e funciona, mas a jbfm não.
L
I'm a deezer premium, and the subscription is set to debit in my credit card. But now, I did my portability to TIM, and in the package I have tim deezer, how can I cancel my subscription?
Thank you!!
[removed to protect personal details]
F
Voês informaram que minha assinatura foi cancelada, mas tenho assinatura pelo itunes e dia 11/10/18 foi faturado o valor de 31.90, conforme conprovante anexo. Aconteceu a mesma coisa no mês passado. Gostaria que meu Deezer voltasse a funcionar normalmente uma vez que a assinatura foi paga.

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J

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W
Eu dou play numa música, após um tempo aparece uma mensagem de erro, pausa a música e ao dar play novamente, volta para o início.

Já desinstalei e instalei o aplicativo.
A versão do meu Android é 8.1
E a versão do app é 6.0.1.48
D
Sou assinante da tim e meu plano me disponibiliza acesso ao deezer, mas nao consogo acesso. O aplicativo de da a mensagem de que meu número nao esta cadastrado, ja entrei em contato com a operadorasem sucesso
J
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Su cliente tim e não opção para muda, oque fazer?
G
De uns tempo pra cá meu Deezer ficou free inesperadamente, sendo que está incluso no meu plano TIM. Por esse ocorrido entrei em contato com a TIM que disse que em breve iria voltar ao normal e até hoje nada foi resolvido e faz uns 2 meses que não consigo usar meu Deezer premium e quero voltar a usá-lo então por favor me deem um retorno rápido para minha conta ficar premium novamente
E

sou Tim beta e o meu deezer encerrou o plano Premium
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Rafael.
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Su cliente tim e não opção para muda, oque fazer?

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Rafael.
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sou Tim beta e o meu deezer encerrou o plano Premium

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Rafael.
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De uns tempo pra cá meu Deezer ficou free inesperadamente, sendo que está incluso no meu plano TIM. Por esse ocorrido entrei em contato com a TIM que disse que em breve iria voltar ao normal e até hoje nada foi resolvido e faz uns 2 meses que não consigo usar meu Deezer premium e quero voltar a usá-lo então por favor me deem um retorno rápido para minha conta ficar premium novamente

Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

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Te vejo lá! 🙂
E
Olá, estou tendo problemas com o acesso ao Deezer Premium. Meu plano da direito, eu já fiz o cadastro várias vezes e ainda estou com a versão gratuita. Infelizmente pagando por um serviço que não consigo usar.
M
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Atualmente e sempre há um consumo além do normal tenho 3gb de dados e em menos de 15 dias o Deezer consome metade dos meus dados, já alterei as configurações de qualidade de áudio, nas mesmo assim o consumo é alto. Fica inviável ter um aplicativo desse porte que nos limita a usar sempre o wi-fi.
Já estou pensando seriamente em usar outro como Spotify.
M
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Bom dia equipe Deezer, gostaria que vocês pudem-se resolver o meu problema.
cancelei a assinatura e mesmo assim gerou um boleto de pagamento no dia 08/10/2018.
porem, no gerenciamento da conta, informa que o ultimo a ser cobrado é 08/09/2018 ( podem me explicar por que gerou um mês a mais, sabendo que cancelei.. e por sinal serei obrigado a pagar o cartão com o valor de uma assinatura.

por favor aguardando resposta da equipe e um bom trabalho pra vocês.
Rafael.
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I'm a deezer premium, and the subscription is set to debit in my credit card. But now, I did my portability to TIM, and in the package I have tim deezer, how can I cancel my subscription?
Thank you!!
[removed to protect personal details]


Oi, os assuntos relacionados às contas TIM serão respondidos na comunidade em português aqui - https://pt.deezercommunity.com 🙂 Te vejo lá!
M
quando abro as minhas musicas favoritas o app (mobile) fecha. alguém sabe como resolver?

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