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Fala Português? Veja aqui!

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C
Tiny Dancer
Estou tentando me inscrever no plano para estudante, mas não consigo. Como faço?
Rudi
Alien SuperStar
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  • May 21, 2019
Oi @Carol.Cardoso

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

https://pt.deezercommunity.com
G
O

ntem a minha conta Deezer Premium da Tim parou de funcionar por algum motivo. a minha conta da Tim tende os requisitos para usar pois como dito eu usava normalmente. Eu gostaria que vcs arrumassem e a poderiam Ativar a minha conta. Meu número é [removed to protect personal details]
E
Fiz.Jima assinatura no plano Family mas não consigo acessar
Rudi
Alien SuperStar
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  • June 6, 2019
Oi @Guilherme Rebli @Eduardo Berum

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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O
Sou assinante do pacote Tim Beta que vem incluso uma assinatura Premium com o Deezer, só q desde sábado essa assinatura n funciona mais, já paguei o preço mensal do Beta assim q venceu, minha assinatura n está funcionando
Obrigado
Flo.Deezer
Lucky Star
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  • June 26, 2019
Oi @Olimpio Ferreira Neto

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130
L
Fui assinante e apaixonado pelo Deezer e após regressar a utilização gratuita não penso em voltar pela falta de atratividade imposta pela Empresa. Após cancelar temporariamente a minha assinatura, perdi a ligação do aplicativo com o Chromecast, perdi acesso as playlists que eu criei, não consigo escutar um álbum inteiro e nem as playlists que eu criei mesmo com anúncios, ambiente e discografia confusa com vários álbuns que não pertencem ao artista e que ele nem participou (Ex.: Maria Rita), nenhuma promoção e na TV Smart Samsung não se escuta mais do que 10 segundos de cada música. Perdi totalmente a vontade de voltar a ser assinante. O Spotify tem tudo, Chromecast, discografia organizada e promoções.
J
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    Ju Arakaki
Rudi
Alien SuperStar
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  • June 27, 2019
Oi @LeJou KobNaz

Obrigado pelo feedback. Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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F
Minha conta esta sendo usada por outra pessoa em outro aparelho e eu nao sei quem é ou qual é o aparelho porque nao aparece no meu celular. Como devo proceder?
C
Também estou com o mesmo problema. Não consigo usar no celular porque ele diz que está em outro dispositivo, porém, na lista de dispositivos só tem meu celular.
G
a caixa de dispositivos conectados e não mostra os dispositivos logados com a minha conta, fica carregando uma tela.

Rudi
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  • June 30, 2019
Oi @GabrielMenezes @Felipetavarees @Cleberson.Silva

Obrigado pelo feedback. Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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C
My Tim Deezer do not work
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E sou cliente Tim Beta e nos meses anteriores estava liberando o Deezer Premium automaticamente. Porém este mês não está liberando o Premium e aí tentar vincular novamente, da erro. Conforme print anexo, ainda sou cliente Tim Beta e meu plano está atualizado.
Quero que resolvam e me reembolsem o mês perdido.

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Rudi
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  • July 2, 2019
Oi @LucasAlvez @claudiahf

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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Tiny Dancer
a única coisa que ainda me incomoda no Deezer é não poder baixar apenas uma música de um álbum sem ter que baixar todo. fica a dica para as próximas atualizações, façam isso acontecer.
Rudi
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  • July 9, 2019
Oi @Tarcísio Junior

Obrigado pela sugestão. Será que você poderia postar na comunidade em português?

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Tiny Dancer
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  • July 15, 2019
O Deezer não carrega sequer as músicas que não estão as músicas de minha lista. O que fazer?,,,
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Tiny Dancer
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  • July 15, 2019

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Rudi
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  • July 16, 2019
Oi @Ju Arakaki

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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Tiny Dancer
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  • July 17, 2019
Oi Rudi,

Já tentei. Não funcionou.
Mudar a senha ajudaria?? Por que?

Obrigada por se empenhar mais do que o suporte em ajudar na resolução do problema.
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Tiny Dancer
  • lariscris
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  • July 18, 2019
Sou cliente tim beta, mas antes estava experimentando o mês grátis da deezer, agora que meu mês terminou, estou tentando acessar minha conta premium já que minha conta tim me permite, e sempre que acesso o aplicativo vocês me oferecem a opção premium e me disponibilizam apenas o deezer free. O que está havendo ? Podem me ajudar?
Rudi
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  • July 18, 2019
Oi @lariscris @Ju Arakaki

Por favor entre na nossa comunidade em português e assim será mais fácil para você se comunicar com a gente! 😉

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Tiny Dancer
renovei, e paguei porém não está funcionando o deezer premium

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