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buenos dias, en los 2 ultimos meses dezeer ya no esta reparando los archivos (las pistas),

Hola @nestor perilla 

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Yo pago todos los meses mi suscripción y ahora me sale que estoy usando la versión gratuita y no puedo oír mis playlist. Quiero solución. Gracias

Hola @María Lourdes , esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

Hola! 

Cuando estoy escuchando Deezer algunas canciones empiezan a sonar como si se estuviera adelantando, o sea suenan rápido. Ya ha pasado varias veces.este problema viene desde finales de abril. Hoy actualice la app pensando que iba a mejorar y nada.

Espero me puedan ayudar! 

Gracias!

Hola, @Natalia Grillo Roa!

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Buenos días, 

Empezó a salir un error de reproducción informando que deezer se está reproduciendo en otro dispositivo o página y que mi cuenta es personal y no se puede reproducir en varios dispositivos al tiempo. 

El error es sigue apareciendo repetidamente a pesar de cerrar la aplicación en mi celular, el que por cierto, es el único que tengo activado y está identificado correctamente en el aparte de mis dispositivos.

Quedo atento de su respuesta. 

Javier

Hola @Javier_García 

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Buenas tardes. Hace más de un mes había tenido un problema con el pago de deezer student, estaba en pago automático pero tenía un problema con la tarjeta inscrita y hubo un error en el pago y luego quedó mi cuenta en deezer free, después quería volver a realizar el pago con la suscripción que tenía de deezer student pero no me aparecía la opción de suscribirme de nuevo sino como usuario premium. Quería saber cómo puedo volver a tener deezer student sin tener que volver a mandar mis datos ya que seguía vigente?Gracias

Buenas @Deep In Tech 

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vonita  alta ermosa cabello  largo  

Hola @Samsum 

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Intento comprar el plan premium vía Baloto pero no me aparece ese método de pago 

Hola @Juanchis Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

Hola, espero poder obtener ayuda. Tengo un problema con mi Deezer, se trata de que hace unas semanas empecé a usar mi prueba gratuita, no hay ningún problema con eso, pero es que yo ya había hecho la misma cuenta desde 2015 por una prueba gratuita de 15 días, entonces se quedaron canciones en Favoritos y playlist, ahora qué me la estuve borrando no h podido quitarlas, usé una laptop y aún no he podido quitarlas de mis Favoritas. Otra cosa, en mi Smart TV (LG) de 2014 no he podido reproducir canciones porque me sale un mensaje que dice Ha Ocurrido un Error, ya eliminé la aplicación del sistema y la instale pero sigue sin funcionar, tiene un glitch porque al iniciar Deezer me ofrece los 15 días gratis, pero no entiendo porque no me deja escuchar música en mi TV, a caso se discontinuó Deezer en (LG) TV?

Hola @vega_ 

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En la app, me apareció una promoción de $35 MXN por tres meses. Hice clic en el enlace y seguí todos los pasos para realizar el pago. El proceso se completó, pero no puedo acceder a Premium. Espero que puedan ayudarme. 

Hola @pigostle 
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Cuando me suscribi decía que pagaría 900 pesos cada mes. Tan solo llevo un mes y ya me quitaron la suscripción y si la deseo renovar no me sale este valor.. sino el de 14900 por 3 meses 

Hola.

Puede obtener mejores respuestas en la comunidad española.

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¿Cómo puede un miembro de la familia (no el miembro principal) cambiar sus datos de inicio de sesión si olvidó su correo electrónico y contraseña?  

@susopodo Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

A pesar de estar pagando la aplicacion como Deezer family, los miembros de mi familia tienen acceso al perfil como free, no como premium. Cómo puedo solucionar esto? 

@katsanta Esta es la comunidad en Inglés, por favor dirígete a nuestra comunidad en Español haciendo clic aquí: Comunidad Deezer en Español

No encuentro mi perfil de artista Evelyn Díaz quiero saber que hacer tengo upc