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Não consigo logar no aplicativo


Hoje quando fui entrar no aplicativo, ele pediu pra colocar email ou número de celular porém quando coloco meu número não está prosseguindo com o login.

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Best answer by FriskyProdigy 5 July 2022, 15:50

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9 replies

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Olá @Matheus11,

Observe que o Deezer Free não está disponível em sua região, certifique-se de se inscrever em qualquer uma das ofertas premium aqui.

Se você estiver inscrito, tente reinstalar o Deezer e faça login novamente.😊

 

ENGLISH TRANSLATION:

Hello @Matheus11,

Please note that Deezer Free is not available in your region make sure you are subscribed to any of the premium offers here.

If you’re subscribed, try reinstalling Deezer and log back in.😊

Não consigo entrar no app, consegui logar no pc pelo browser.
Já reinstalei o app. limpei o cache, reiniciei, resetei a senha e tentei o login sem senha. Nada adiantou.
Insiro e-mail, depois a senha e absolutamente nada acontece, fica na mesma tela e não apresenta nenhuma mensagem de erro.

Ta acontecendo o mesmo comigo :(

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@igorivls @marcosjunior36  the service is up again and can be used but we are monitoring the situation.
Please do not hesitate to reach out if your should encounter recurring issues.
Thank you for your patience

O mesmo comigo. Que ódio, tenho o premium e não consigo simplesmente logar no app.

Boa noite o aplicativo do deezer está do mesmo jeito não está funcionando nem com número nem com e-mail 

@igorivls @marcosjunior36  the service is up again and can be used but we are monitoring the situation.
Please do not hesitate to reach out if your should encounter recurring issues.
Thank you for your patience

Hello, the service isn't up to me, please can you help me?

Aqui também não consigo logar ainda 😔

Hey @Douglas Lima @Luisa Maria @Lucas Ornelas 

After the recent server issues, there are unfortunately problems with logins via mobile phone number. Please contact support:
→ https://support.deezer.com/hc/requests/new