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bug

  • October 14, 2024
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Prezados,

Sou assinante há mais de um ano e nunca solicitei o cancelamento de minha assinatura porém ao acessar minha conta, aparece um perfil de não assinante que me oferta opções de uma nova assinatura. Acredito que isso seja um bug, então podem verificar por favor, pois estou utilizando o aplicativo com anúncio mas meus pagamentos estão em dia. Agradeço. 

Cordialmente, Felipe.

Best answer by CharlyMX

Olá @Felipe Costa 

Te damos a bem-vinda à comunidade de usuários Deezer em Inglês.

Por favor, entre em contato com o suporte diretamente para que possam ajudá-lo com sua conta.

O Chat on-line é muito bom, a entrada fica abaixo da direita.

https://support.deezer.com/hc/pt-br

Sugiro entrar no fórum da comunidade Deezer em Português para que a comunicação seja mais fácil.

https://pt.deezercommunity.com/

Saludos e que a música siga fluyendo

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CharlyMX
Deezer Legend
  • Deezer Legend
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  • October 14, 2024

Olá @Felipe Costa 

Te damos a bem-vinda à comunidade de usuários Deezer em Inglês.

Por favor, entre em contato com o suporte diretamente para que possam ajudá-lo com sua conta.

O Chat on-line é muito bom, a entrada fica abaixo da direita.

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