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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Bonjour,
J'ai un abonnement Deezer Premium qui arrive à échéance mi-novembre.
Pour que celui-ci se poursuive, dois-je entreprendre des démarches ou bien ai-je des coordonnées bancaires enregistrées chez vous qui vont permettre un prélèvement automatique et la poursuite de l'abonnement ?
En vous remerciant.
Cordialement.
J'ai un abonnement Deezer Premium qui arrive à échéance mi-novembre.
Pour que celui-ci se poursuive, dois-je entreprendre des démarches ou bien ai-je des coordonnées bancaires enregistrées chez vous qui vont permettre un prélèvement automatique et la poursuite de l'abonnement ?
En vous remerciant.
Cordialement.
Bonjour sur mon ordinateur j’ai les 50 titres les plus ecoutés de 2019 mais pas sur mon application deezer
Userlevel 6
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Hi
Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles ;)
Userlevel 7
+7
Bonjour,
Je n'arrive pas à écouter le dernier album de Johnny : c'est grisé sur mon téléphone.
Je n'arrive pas à écouter le dernier album de Johnny : c'est grisé sur mon téléphone.
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Salut
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bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai perdu mon mot de passe ayant changé d'ordinateur, mais j'ai également changé d'adresse mail et je n'ai plus accès à mon ancienne, elle n'existe plus, du coup je ne peux pas mettre deezer sur mon téléphone comme je n'ai plus mon mot de passe. y a t il un moyen de m'aider? si jamais voici ma nouvelle adresse mail [removed to protect personal details] et mon numéro de téléphone : [removed to protect personal details] voili voilou. je vous remercie d'avance
Bonjour je suis abonné deezer premium depuis très longtemps (identifiant 19821778) et depuis 2 jours je n'ai accés à ma musique qu'avec de la publicité , je ne comprends pas pourquoi ; Pouvez vous m'aider ? merci à vous
Bonjour
je suis surpris de ne plus trouvé le podcast de l’émission de France inter "popopop" d'Antoine De Caunes .
Y a t il une raison particulière ou est ce mon abonnement qui fonctionne mal ?
Merci
je suis surpris de ne plus trouvé le podcast de l’émission de France inter "popopop" d'Antoine De Caunes .
Y a t il une raison particulière ou est ce mon abonnement qui fonctionne mal ?
Merci
J’ai un abonnement Family (je me sert de 4 comptes sur 6) et je voudrais le combiner avoir au moins un des comptes en HiFi
Comment faire ?
Je ne veux pas prendre un abonnement Hifi séparé (sinon pourquoi rester sur Deezer).
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Hello!
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Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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IMPOSSIBLE D AVOIR SA MUSIQUE
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Salut @gille728 , tu es arrivé sur la communauté anglophone ;)
Essayes plutôt de poser ta question ici : https://fr.deezercommunity.com/
Essayes plutôt de poser ta question ici : https://fr.deezercommunity.com/
Ça fait donc deux ans que c'est en préparation alors que d'autres applications proposent déjà l'option ? Arrêtez un peu de vous moquer de vos clients, futurs ex-clients.
Il est temps de bouger. Si Deezer reste immobile, salut.
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+7
Salut 
: https://fr.deezercommunity.com/
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Bonjour,
alors que je possède depuis mi-fevrier 2023 un abonnement étudiant Deezer, celui-ci a été désactivé. Pensant que je devais le payer à nouveau, j’ai fait la démarche et rien ne fonctionne non plus. Je suis bloquée, ne peut plus écouter mes musiques alors que mon abonnement ne dure depuis qu‘uniquement 5 mois. Pouvez vous m’aider ?
cordialement
Je ne peux plus ajouter de like musique. Dès que e like ça me met que ça s’ajoute. Mais rien dans ma playlist.
SPEAK FRENCH
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Salut
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Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
Bonjours je me suis abonné hier au compte premium mais toujours en deezer gratuit .j ai payé par PayPal j ai bien reçu une modification que je le prélèvement serait effectué à parti du 8/04 car trois mois gratuit.
Bonjour, fidèle abonné depuis plusieurs années à Deezer, j’ai remarqué que depuis peu la rubrique “commentaire” avait disparu, à savoir qu’il n’est plus possible d’y écrire quoique ce soit ! Cette fonction m’était bien pratique afin d’y préciser quelques détails comme l’année de parution du disque, les musiciens, la production, le style etc … Bien dommage car c’est en grande partie pour cette raison que je m’étais abonné à Deezer !
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Hello!
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Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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Bonjour,
j'ai fait les démarches pour bénéficier de l'offre deezer étudiant. Cependant, lorsque je me suis inscrit suivant le lien (sur ma boite mail) me confirmant que je pouvais en bénéficier, on me dit que mon prochain paiement est de 9,99 euros, ce qui correspond à l'offre classique. Comment remédier à cela ?
Merci d'avance.
j'ai fait les démarches pour bénéficier de l'offre deezer étudiant. Cependant, lorsque je me suis inscrit suivant le lien (sur ma boite mail) me confirmant que je pouvais en bénéficier, on me dit que mon prochain paiement est de 9,99 euros, ce qui correspond à l'offre classique. Comment remédier à cela ?
Merci d'avance.
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salut
Merci 
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