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J.MANTEL
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Bonjour, j'ai souscrit sur Vente privée le 24/07/17 une offre cumulée avec la carte FNAC pour un abonnement DEEZER Premium + que j'ai payé 60 euros, VP n° 220209982, or je n'ai pas réussi à me connecter. J'ai donc essayé de rentrer mes titres de réservation, mais sans succès. Apres quelques temps j'ai voulu me reconnecter sur mon compte et je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à nouveau de 9,99 euros le 7/10, alors que j'ai déjà payé pour l'année via l'abonnement sur Vente privée.com. Pouvez vous me contacter par téléphone pour que je comprenne pourquoi cela ne fonctionne pas comme convenu. Mon accès à la musique lui est bien fonctionnel. J'ai donc uniquement un problème de facturation et d'abonnement.
Merci de votre retour.
J.MANTEL
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J.MANTEL
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Ceci est mon mon compte. il nous dirige sur un autre compte sans le prenium
Userlevel 7
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Hi there @jc2po
Apologies I'm replying in English.
You may have received the error message because your account was being used on more than one device at the same time. So I've unlinked all devices from your account and sent a password reset email. Please change your password and see if the problem continues. If it does, you can check for more help in our French community 😉
Apologies I'm replying in English.
You may have received the error message because your account was being used on more than one device at the same time. So I've unlinked all devices from your account and sent a password reset email. Please change your password and see if the problem continues. If it does, you can check for more help in our French community 😉
Userlevel 7
+7
Hello!
Vous nous contactez depuis communauté anglaise!
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien: https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
😉
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😉
Je suis étudiant et le code promo de la carte imaginr ne marche pas
Bonjour
je souhaite changer le mot de passe sur deezer, mais lorsque je souhaite le modifier je connais plus le mot de passe d'origine
Pouvez vous m'aider?
bg
je souhaite changer le mot de passe sur deezer, mais lorsque je souhaite le modifier je connais plus le mot de passe d'origine
Pouvez vous m'aider?
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Hello,
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Vous nous contactez depuis communauté anglophone ! 😉
Je vous propose de plutôt poser votre question sur la Communauté FR dont voici le lien : https://fr.deezercommunity.com/
Sinon vous pouvez aussi nous contacter via ce formulaire, vous aurez une réponse sous 24h00 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Egalement pour information, nous nous sommes permis d'éditer votre post car il contenait des informations personnelles.
🙂
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