include
Answered

Fala Português? Veja aqui!

Show first post

1412 replies

Júlio88
Rank

Espero que o #MyDeezerYear de 2021 seja mais completo nas estatísticas! achei o desse ano com uma certa pobreza nas informações!o de 2019 foi bem MELHOR!

L
Fui assinante e apaixonado pelo Deezer e após regressar a utilização gratuita não penso em voltar pela falta de atratividade imposta pela Empresa. Após cancelar temporariamente a minha assinatura, perdi a ligação do aplicativo com o Chromecast, perdi acesso as playlists que eu criei, não consigo escutar um álbum inteiro e nem as playlists que eu criei mesmo com anúncios, ambiente e discografia confusa com vários álbuns que não pertencem ao artista e que ele nem participou (Ex.: Maria Rita), nenhuma promoção e na TV Smart Samsung não se escuta mais do que 10 segundos de cada música. Perdi totalmente a vontade de voltar a ser assinante. O Spotify tem tudo, Chromecast, discografia organizada e promoções.
L
estou com dificuldade para add uma pessoa a um plano família
E

1 Attachment
F
Rank
Bom dia, tenho um plano de telefonia da TIM onde está incluso o Dizer Premium e uso já faz 1 ano, porém o Dizer parou de funcionar e está pedindo para assinar o plano. Podem verificar isso, por favor ?

Aguardo retorno !
W
Olá
Sou assinante da Tim e tenho plano que inclui o Deezer Premium, porém, qdo entro no aplicativo, aparece que sou usuario Deezer Free.
Gostaria de obter uma solução para este problema.
Grato
C
Rank
Estou com dificuldade de acessar o app.
fazem dois dias que está com a frase "seu pedido de assinatura está sento processando".
Já deletei e instalei de novo, e nada.
No computado consigo entrar normal. no celular não.
o que faço????

1 Attachment
C
Rank
também estou com esse mesmo problema. esta travado
L
Não tem como começar um dia quando eu sequer consigo achar uma opção no aplicativo de "feedback" pra relatar problemas simples, como não funcionamento do app. Desde ontem meu aplicativo (Premium) não carrega nenhuma música, ainda que minha internet esteja em ótima condição.
Além do mais, que tipo de apoio vcs dão aos clientes brasileiros????? Tive que entrar num site em inglês pra conseguir enviar uma msg informando meu problema. Sei ler em inglês, porém é as pessoas q não sabem?? Como ficam? Vcs fazem isso pra desestimular o contato dos clientes, é isso?
Espero que resolvam meu problema o mais rápido possível, e que esse comentário não sirva de enfeite!!!!!!!!????
L
Vocês nem dão a opção de "relatar um problema"!!!! EU NAO QUERO FAZER UMA "PERGUNTA FREQUENTE", EU NAO QUERO DAR UMA "IDEIA" EU SO QUERO RELATAR A MERDA DE UM PROBLEMA!!!!!!!! Eu estou pagando esse serviço!
M
Gostaria que as legendas estivessem dis poniveis em todas as musicas ofline se for possivel.
P
Porque não adiciona o gênero country? Ficar só procurando na busca e chato de mais.
E
Rank
Boa tarde, deveria por playlists de k-pop como melhor, exo, nct, dezessete anos, monsta x (coreano) e Res Velvet, por que tenho que usar o spotfy para tocar essas playlists, mais eu prefiro usar o dezoer por isso gosto do modo de busca e também é mais leve e consome menos dados!
Rafael.
Userlevel 7
Badge +7
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português :)

https://pt.deezercommunity.com

Lá tem um fórum para falar sobre o plano TIM Music.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130

Te vejo lá! 🙂
C
Tenho um plano tim beta e o deezer já ta incluso no meu plano e agora não to conseguindo ter acesso pq fica querendo que eu assine um plano
H
Rank
Fui migrado para Deezer free, mas sou Tim Beta.
Tenho um tim beta fui migrado do Deezer Premium para o Deezer Free.

Alguem pode resolver o problema.

Atenciosamente,

Hílio Nascimento
V
Rank
Olá

Sou cliente TIM BETA MENSAL, e quando coloco o meu número e confirmo diz que eu sou assinante "Deezer Free". Como posso resolver isso?

Obrigado.
W
Não estou conseguindo usar o Deezer como cliente tim
Rafael.
Userlevel 7
Badge +7
Oi, mudamos de endereço e a Comunidade Deezer se encontra agora aqui:

https://pt.deezercommunity.com

Te vejo lá! 🙂
M
porque existe um limite de musicas na mais queridas ? é possível aumentar esse limite ?
R
Rank
O aplicativo abre com uma mensagem “ NÃO PRECISA FAZER MAIS NADA. Seu pedidos de assinatura está sendo processado.” E não consigo fazer nada
E
Boa tarde, a operadora do meu celular é a TIM, por isso, pelo plano que assino, tenho direito ao Deezer Premium, há 5 dias minha conta foi mudada para Deezer Free sem que eu pedisse, gostaria que resolvessem isso e voltasse a que é meu por direito. Obrigado.
J
O meus também esta assim fazem 3 dias desde que atualizei meu iOS. Alguem sabe o que esta acontecendo?
Rafael.
Userlevel 7
Badge +7
Oi @Juliana Bruxel a gente acabou de se mudar pra comunidade nova só em português - https://pt.deezercommunity.com/
O
Meu aplicativo não abre, só fica aparecendo : Seu pedido de assinatura está sendo processado.
Já reinstalei e nada.

Reply


TERMS OF USE DEEZER COMMUNITY SITE