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Fala Português? Veja aqui!

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K
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@caroline reis @Diegomi please visit our forum in Portuguese :slight_smile:https://pt.deezercommunity.com

Have a nice day

https://www.deezer.com/en/profile/3421485864
F
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Quando tento ouvir uma música aparece q minha conta está sendo usada em outro dispositivo mas só uso ela em um, já desinstalei e reinstalei o aplicativo e mudei a senha mas mesmo assim continua aparecendo
A
Tenho o plano da fim que da o direito ao Deezer Premium, queria entender a situação pois já estou à alguns dias usando o free sem ter motivo nenhum. A minha conta simplesmente foi colocada como free.
Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver? Se sim, me dá uma luz! Rs
L
Também estou com o mesmo problema.
K
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Olá @ThiagoTS  :slight_smile:

Você encontrou a comunidade inglesa, mas nós temos uma inteiramente em português :flag_br:. Por favor, dá uma visita lá:

https://pt.deezercommunity.com

https://www.deezer.com/en/profile/3421485864
A
Eu também estou com esse problema no meu Deezer. Ja mandei msg na página da tim do Facebook, mas não obtive resposta ainda 😢.
E
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Meu plano tim tem acesso ao Deezer mas ao entrar no Deezer, aparece que é o plano free e não consigo o premium, por gentileza, podem me ajudar?
Flo.Deezer
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@guipbo

Oi. Essa é a community Inglesa, por favor, entre na nossa comunidade em português :)

https://pt.deezercommunity.com
F
Sou assinante do tim beta e não estou conseguindo ser deezer premium, está sendo deezer básico
GropplerZorn
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@Renata Rodrigues 

olá! você precisa entrar em contato com o suporte deezer aqui: https://support.deezer.com/hc/en-gb

 

Quando precisar no futuro contatar a nossa comunidade, usa esse link para chegar na comunidade Portuguesa - Aqui

🙂

G
R
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hi im a tim Mobile subscriber and have the a free premium membership as a benefit bit it just stop working and now shows as a regular Fred account could u please fix it please thanks [removed to protect personal details]
V
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Seria bom se vcs colocarem uma ordenaçao de data de lançamento das musicas na pagina do artista quando clicar em todas musicas

C
Sou Tim beta é tenho juntamente com a assinatura do plano o Tim music by deezer. Porém de uma hora para outra está aparecendo que minha assinatura terminou sendo que meu plano está ativo. O que devo fazer?
A
Também sou tim beta lab e meu deezer migrou para o free hoje, depois que abri o flow do app. O que fazer para consertar isso?
C
Pa mim tb está assim
C
Estou recebendo a mesma mensagem
A
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Olá, eu não consigo cadastrar o meu e-mail na conta Dezeer. O local do e-mail está em branco e quando eu vou “alterar” ele informa que vai enviar um código para o e-mail antigo. Mas não tá cadastrado nada lá. Tirei um print para vocês verem.

 

B
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Tenho assinatura premium através do plano rim beta mensal no número 75991708552 e estou recebendo anúncios.
H
Sou Tim Beta e o meu Deezer também saiu do Premium para o Free.

Como prosseguir ?
C
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Estou com O MESMO PROBLEMA e não aguento mais!!! Já desinstalei e instalei o app e até para fazer login foi difícil, clicava e não carregava. 

Pensei até q era alguma mudança no plano Beta.

Jaime.
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@Chaiam Diego Esta é a community inglesa.

Por favor, entre na nossa comunidade em português :relaxed:
https://pt.deezercommunity.com

M
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Estou com O MESMO PROBLEMA e não aguento mais!!! Já desinstalei e instalei o app e até para fazer login foi difícil, clicava e não carregava. 

Pensei até q era alguma mudança no plano Beta.

Eu também fiz a mesma coisa!!!! Já conferi no Meu Tim e tudo normal por lá. Enviei um fórmulario para eles com os prints e com esse mesmo texto que postei, aguardando retorno, um absurdo isso! E o pior é que já aconteceu antes, há alguns meses, mas depois de muito estresse consegui acessar o Premium, só que dessa vez não vai de jeito nenhum. Não sei mais o que fazer.

C
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Pelo visto o problema é na tim, porque a minha tb parou do nd. 

A
Minha conta não está conectando .
Quando faço o login junto ao número TIM não está entrando
R
O meu Deezer Premium depois que atualizou não está abrindo mais o app, já desinstalei e instalei novamente e não abre o app.

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